長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月2日訊（全媒體記者 王斌 通訊員 趙凍連）穿上防護(hù)服，逐門逐戶敲門，挨家挨戶做核酸，一人一管，確認(rèn)掃碼后采樣……2日，天心區(qū)文源街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員劉瀟、朱喜娣在湘林小區(qū)封控區(qū)采樣完畢后，回到管控區(qū)換下防護(hù)服，然后風(fēng)風(fēng)火火地把樣本送到天心區(qū)疾控中心，顧不上休息，又回到文源街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，投入到工作當(dāng)中。

　　突擊隊(duì)+志愿者訂單式服務(wù)暖心貼心安心

　　截至當(dāng)天，劉瀟、朱喜娣兩人已經(jīng)連續(xù)在封控區(qū)奮戰(zhàn)4天了，認(rèn)識(shí)了不少爹爹娭毑。12棟3樓王爹爹，是80多歲獨(dú)居老人，敲門要很大力才聽得到，另一位90歲奶奶常常半天打不開門——但一旦接上頭后，居民們都很配合，也都會(huì)問同樣一個(gè)問題：什么時(shí)候解封？劉瀟、朱喜娣的回答是，每個(gè)人每天的核酸檢測(cè)都做好了，解封也就快了。

　　“你好！請(qǐng)幫忙點(diǎn)點(diǎn)菜，芹菜、大蒜、葉子菜?！薄澳愫?！有5個(gè)快遞到門口了，能幫我拿一下嗎？”每天，這樣的“訂單”陸續(xù)從天心區(qū)文源街道狀元坡社區(qū)湘林小區(qū)的封控區(qū)、管控區(qū)居民發(fā)向街道社區(qū)工作人員和志愿者，來自街道社區(qū)的貼心服務(wù)讓人暖意融融。為保障群眾生活，這樣的“訂單式”服務(wù)，讓居民居家隔離安心、暖心、更貼心?！?/p>

       記者獲悉，封控區(qū)、管控區(qū)由街道社區(qū)充分發(fā)揮黨建聚合力的作用，成立了2個(gè)突擊隊(duì)，征集發(fā)動(dòng)了志愿者100來名，大家齊心協(xié)力，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)，默默為封控區(qū)、管控區(qū)提供電話摸排、線上答疑、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等多類工作，為封控區(qū)、管控區(qū)的平穩(wěn)生活提供向上向善正能量。

　　“蘇奶奶，您要的藥拿來了，您好好休息一下咯?！?日上午，秦朗等雷鋒志愿者來到管控區(qū)高齡老人蘇奶奶的家中，把她需要的藥品和小菜送了過來，還扶她到房間休息。蘇奶奶八十幾歲了，前幾天滑倒了一下，身體有點(diǎn)不適，腿腳不便，所以這幾天志愿者都是天天上門提供服務(wù)，包括一日三餐、檢查身體、購(gòu)藥服藥……這些問題全部都是多名志愿者一起聯(lián)合接力解決的。像秦朗這樣的應(yīng)急救助志愿者就有15人，分為三組，第一組的人在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行上門幫扶，第二組的人在小區(qū)外隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行應(yīng)急接送，第三組人在嚴(yán)格做好管控的同時(shí)，調(diào)配好小區(qū)內(nèi)外各種資源和力量。

       開辟就診綠色通道，準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案和管控工作方案

　　“目前我們小區(qū)里面的應(yīng)急救助人員全部到位了，有專門的志愿者，有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員，小區(qū)居民中還有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、專業(yè)的檢測(cè)人員，然后市中心醫(yī)院那邊可以進(jìn)行專家在線問診，對(duì)急癥重癥者安排有專門的人力物力對(duì)接。這幾天，我們通過志愿者帶志愿者、志愿者聯(lián)動(dòng)專業(yè)人員的方式，將整個(gè)資源盤活了?，F(xiàn)場(chǎng)，小區(qū)應(yīng)急藥箱已經(jīng)準(zhǔn)備好了，包括核酸檢測(cè)、量體溫、量血壓、尿常規(guī)等一些檢查，都可以上門做或上門取樣?！睜钤律鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。2日一大早，小區(qū)1棟劉爹爹發(fā)現(xiàn)自己角膜發(fā)炎，眼睛快看不清東西了。小區(qū)志愿者立即上門，把他轉(zhuǎn)送到醫(yī)院，做了檢查還打了針，然后再接回來。而如果居民有發(fā)熱的癥狀，則由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)。

　　小區(qū)有一位癌癥患者甘爹爹，前幾天到了每周該做一次化療的時(shí)間。為此，街道和社區(qū)安排專人聯(lián)系、專人上報(bào)，填寫外出就醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)交接表申報(bào)通過后，安排人力物力對(duì)接。甘爹爹做完治療后心情大為放松：“累噠累噠，感謝你們幫忙！要不然我們一家人還不知道怎么辦。有了你們，我就放心了。”

　　甘爹爹與女兒住在一起，女兒是孕婦，預(yù)產(chǎn)期是4月8號(hào)。因?yàn)檫@波疫情的原因，她出去做體檢沒有那么方便。 “我們志愿者知道后馬上行動(dòng)起來，組織人員對(duì)她進(jìn)行一次上門體檢，然后胎心儀今天也到了，我們會(huì)在第二天給她做一個(gè)胎心監(jiān)測(cè)，而且還為她開通了綠色通道，因?yàn)樗磳⑴R盆生產(chǎn)，有可能會(huì)提前發(fā)作，我們已經(jīng)聯(lián)系好了車輛可以提前送她到醫(yī)院?！蔽脑唇值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，志愿者對(duì)甘家提供送菜上門常態(tài)服務(wù)和24小時(shí)隨叫隨到服務(wù)，并為他們開通了就診綠色通道。

　　據(jù)悉，天心文源街道、林科院和湘林小區(qū)物業(yè)均針對(duì)封控區(qū)、防控區(qū)可能發(fā)生的各種情況準(zhǔn)備了應(yīng)急預(yù)案和管控工作方案，并已將所有有特殊需求的居民登記在冊(cè)，由工作人員和志愿者提供專門的服務(wù)。