長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙6月30日訊（全媒體記者 洪虹）社區(qū)“連心長(zhǎng)”走訪居民從一個(gè)人變成一支小分隊(duì)，從前愛(ài)挑刺的大姐變成一呼百應(yīng)的社區(qū)志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，居民從毫不了解社區(qū)到成為社區(qū)的“粉絲”。近日，經(jīng)一年多時(shí)間探索，岳麓區(qū)學(xué)士街道斑馬塘社區(qū)再度升級(jí)“黨建引領(lǐng)+坐班轉(zhuǎn)值班”制，推出一套一核多元“3X3”工作法創(chuàng)新基層社會(huì)治理。該工作法在居民全新入住的小區(qū)首度試水，成效凸顯。

      “防汛演習(xí)因故推遲，明天8：50在原地舉行，收到請(qǐng)回復(fù)?！卑唏R塘社區(qū)“天之藍(lán)”環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)微信群內(nèi)，李超玲大姐一聲吆喝，40多名隊(duì)員立即響應(yīng)。

      60多歲的李超玲，退休后一直居住在斑馬塘社區(qū)?！袄罱憧蔁嵝牧?，現(xiàn)在不僅是我們社區(qū)的大粉絲，在小區(qū)里還吸粉不斷?！鄙鐓^(qū)黨支部書(shū)記趙燕說(shuō)，就在去年，李超玲的熱心還一度讓社區(qū)頗為“頭疼”：大風(fēng)天，社區(qū)聯(lián)豐路上一棵樹(shù)被刮倒，她二話不說(shuō)投訴到市長(zhǎng)熱線12345；小區(qū)里停車(chē)不方便，她也是一通電話打給12345。熱線工單派到社區(qū)，社區(qū)第一時(shí)間前去處置，李超玲才知道，原來(lái)社區(qū)就在她家附近，解決社區(qū)內(nèi)的煩惱無(wú)需舍近求遠(yuǎn)，找小區(qū)里的黨支部就行。

      “黨建引領(lǐng)+坐班轉(zhuǎn)值班”升級(jí)版推出后，社區(qū)“連心長(zhǎng)”左英紅發(fā)現(xiàn)，她多了幾個(gè)好幫手?！爸吧祥T(mén)走訪，或幫居民解決問(wèn)題，大部分都是我一個(gè)人去?，F(xiàn)在樓棟長(zhǎng)、管家、黨員志愿者一起，提高了工作效率，還拉近了大家的心理距離?！?/p>

      “一核”即堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用；多元“3X3”即“3找”（找先鋒、找?guī)褪?、找粉絲），“3建”（建堡壘、建人脈、建平臺(tái)），“3優(yōu)”（優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)治理效能、優(yōu)鄰里關(guān)系）——趙燕從實(shí)踐中發(fā)覺(jué)，這套工作法，就像一個(gè)伸縮自如的圈圈。從抓住黨員群體這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，到團(tuán)結(jié)志愿骨干、樓棟長(zhǎng)、樓棟管家等“幫手”，再到吸引居民群眾粉絲擴(kuò)大“朋友圈”，圈圈不斷擴(kuò)大，社區(qū)服務(wù)得以直達(dá)每家每戶；需解決的各類(lèi)煩惱和問(wèn)題，又通過(guò)圈圈“收縮”回社區(qū)，第一時(shí)間得到解決。

      中國(guó)鐵建?洋湖苑（一期）小區(qū)今年陸續(xù)迎來(lái)了600多位新居民。學(xué)士街道工委書(shū)記賓哲強(qiáng)思考，斑馬塘社區(qū)何不重點(diǎn)在這個(gè)新小區(qū)推進(jìn)新的工作法，讓基層社會(huì)治理贏在起跑線？事實(shí)證明，工作法實(shí)施后，除了疫情期間有居民抱怨進(jìn)出小區(qū)管控措施太嚴(yán)格，該小區(qū)截至目前沒(méi)有發(fā)生一起投訴。

      記者來(lái)到洋湖苑小區(qū)，發(fā)現(xiàn)濕垃圾站外沒(méi)有一絲異味，在黨群服務(wù)站、鄰里中心，黨員志愿者輪流值守、組織志愿服務(wù)活動(dòng)，書(shū)記工作室里還特別設(shè)計(jì)了一處“頭雁直播間”，小區(qū)黨支部書(shū)記與黨員群眾以更時(shí)髦的方式“面對(duì)面”。

      成效背后是各方對(duì)小區(qū)共建共治共享理念的認(rèn)同。洋湖苑小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人劉云峰說(shuō)，物業(yè)花費(fèi)10萬(wàn)元專(zhuān)門(mén)建了濕垃圾中轉(zhuǎn)站，還將員工住宿用的物業(yè)用樓，特別騰出來(lái)，寧愿每年多花5萬(wàn)元在外為員工租房住，也要支持社區(qū)建小區(qū)黨支部。退休的業(yè)主郭麗瓊主動(dòng)找到趙燕，提出要帶領(lǐng)居民打造文化小區(qū)，開(kāi)展多樣活動(dòng)弘揚(yáng)、傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化。

       社區(qū)140余位黨員投入小區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)3000余人次的志愿服務(wù)；“斑馬幫幫團(tuán)”400多位成員們?yōu)樯鐓^(qū)治理和發(fā)展出謀劃策，為2萬(wàn)多戶居民提供幫助、奉獻(xiàn)愛(ài)心；推進(jìn)社區(qū)“一門(mén)式”全覆蓋，建設(shè)一網(wǎng)通，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理居民群眾各類(lèi)訴求520余個(gè)，幫助特殊困難對(duì)象辦理事項(xiàng)12件，民情回訪滿意率達(dá)100%……“實(shí)踐證明，‘黨建引領(lǐng)+坐班轉(zhuǎn)值班’模式升級(jí)后，進(jìn)一步提升和優(yōu)化了社區(qū)品質(zhì)、治理效能、鄰里關(guān)系，基層治理找到了新方向?！辟e哲強(qiáng)說(shuō)。