長沙晚報(bào)全媒體記者 徐運(yùn)源

　　幼兒園晨檢是一項(xiàng)重要的衛(wèi)生保健制度，每天早上需要老師用肉眼一個(gè)個(gè)仔細(xì)觀察，很費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今，一款幼兒晨檢機(jī)器人在長沙上崗，伸手、張嘴，孩子們只需對(duì)著機(jī)器人萌萌噠的臉蛋做出這兩個(gè)簡單動(dòng)作，晨檢結(jié)果立馬顯示，并生成健康檔案，老師和家長通過手機(jī)就能查詢知曉，準(zhǔn)確率在95%左右。

　　記者走訪了解到，隨著科技發(fā)展日新月異，機(jī)器人已現(xiàn)身學(xué)校、酒店、機(jī)場、高端辦公樓等日常生活場景，高大上的機(jī)器人似乎一下子成為了人類的貼心朋友。國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)專家表示，囿于目前的技術(shù)發(fā)展水平，不少機(jī)器人的使用率還不高，想要把握機(jī)器人這一未來發(fā)展趨勢，還需抓住用戶的剛需和痛點(diǎn)。

　　體驗(yàn)：完成8項(xiàng)檢查，晨檢機(jī)器人最快只需5秒

　　10月22日上午8時(shí)，開福區(qū)華星幼兒園的孩子們陸陸續(xù)續(xù)開始入園，門口一臺(tái)萌萌噠的超能幼兒晨檢機(jī)器人正在上崗迎接。體重20千克的它，擁有體重秤、頭部攝像頭、口腔攝像頭、體溫探頭等結(jié)構(gòu)和“器官”?！罢?qǐng)伸出雙手”“請(qǐng)張開嘴巴”，根據(jù)語音提示，孩子們對(duì)準(zhǔn)機(jī)器人可愛的臉蛋完成這兩個(gè)動(dòng)作，很快體溫、身高、體重、手檢、口檢、外傷、咳嗽、指甲等8項(xiàng)指標(biāo)顯示在屏幕上，家長的手機(jī)也能立馬收到短信通知，既能知曉孩子安全到園，還能知道孩子每一天的健康情況。

　　別小看這些功能，其中用到的兒童人臉識(shí)別技術(shù)、無接觸紅外體溫測量、皰疹識(shí)別技術(shù)等在業(yè)內(nèi)都處于領(lǐng)先地位?！皟和哪槻坎幌癯扇溯喞敲捶置?，而且經(jīng)常在變化，我們的兒童人臉識(shí)別準(zhǔn)確率可以達(dá)到95%。它還是全部覆蓋體溫、口腔、皰疹、體重、身高、視力檢測和簽到功能的晨檢機(jī)器人?！眹揽萍即髮W(xué)博士、湖南超能機(jī)器人技術(shù)有限公司技術(shù)總師稅海濤介紹，所有檢測項(xiàng)目都是非接觸完成，避免兒童交叉感染，確保衛(wèi)生安全，正常情況下一名幼兒晨檢需要5-10秒。

　　“幼兒園是今年秋季引進(jìn)的晨檢機(jī)器人，節(jié)約了人力，檢測也比較準(zhǔn)確，使得晨檢更細(xì)致到位?！比A星幼兒園園長李湘湘告訴記者，小孩口中即使出現(xiàn)很小的皰疹也能被機(jī)器人檢測到，從而及時(shí)通知家長帶小孩去醫(yī)院，這是人工難以發(fā)現(xiàn)的。“孩子們也喜歡，尤其是小班的孩子比較感興趣，做晨檢時(shí)不抗拒?！?/p>

　　據(jù)了解，該款機(jī)器人去年底研發(fā)成功，不到一年時(shí)間，已在全國22個(gè)省近60個(gè)城市得到應(yīng)用，上周還亮相湖南衛(wèi)視娛樂節(jié)目《快樂大本營》。

　　走訪：日常生活中可常見機(jī)器人的身影

　　近日，市民葉先生帶女兒來到湖南省兒童醫(yī)院看病，一臺(tái)會(huì)唱歌跳舞能說話的機(jī)器人吸引了孩子們圍觀，他連忙錄制視頻發(fā)朋友圈點(diǎn)贊“高科技”。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，這樣的“高科技”在日常生活中已比較常見。在通程國際大酒店，走廊上擺有機(jī)器人；在麓谷街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也有一臺(tái)名為“小胖”的服務(wù)型機(jī)器人。但這些機(jī)器人似乎并沒有發(fā)揮多大作用，后者直接關(guān)機(jī)成為了擺設(shè)，但仍然吸引了不少小朋友這里摸摸那里看看。

　　“幫我查一下明天去北京的航班”“最近的地鐵口是哪個(gè)”“18號(hào)登機(jī)口怎么走”……對(duì)于乘坐飛機(jī)經(jīng)常走南闖北的市民來說，在機(jī)場遇到引導(dǎo)問詢服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)不是什么新鮮事，其中不少還使用了先進(jìn)的5G技術(shù)，不僅能為旅客提供迎賓講解、信息發(fā)布、路徑指引、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，還能拓展應(yīng)用到高鐵站、博物館、圖書館、規(guī)劃館、政務(wù)中心、公司前臺(tái)等一切需要服務(wù)人員的地方。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，智能機(jī)器人的落地場景主要在教育與商業(yè)服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域。隨著物價(jià)上漲、生活成本不斷提升，服務(wù)機(jī)器人將成為各大企業(yè)的優(yōu)先選擇。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國服務(wù)機(jī)器人的市場規(guī)模達(dá)到18.4億美元。

　　觀察：沒有抓住剛需和痛點(diǎn)，部分機(jī)器人使用率不高

　　那么，服務(wù)類機(jī)器人在日常生活中到底發(fā)揮著多大的作用呢？稅海濤表示，目前部分機(jī)器人功能單一，使用率不高，機(jī)器人廠家多，部分產(chǎn)品大同小異，隨著技術(shù)的進(jìn)步，會(huì)逐漸淘汰一批。他認(rèn)為，不少機(jī)器人的應(yīng)用沒有抓住剛需和痛點(diǎn)，目前有兩類機(jī)器人比較受歡迎，一是我們常說的“懶人經(jīng)濟(jì)”，讓人過得更舒服的機(jī)器人，比如掃地機(jī)器人，這是剛需；一類是源于人們對(duì)自身健康的關(guān)注，比如晨檢機(jī)器人、健康服務(wù)類機(jī)器人，這是痛點(diǎn)。

　　“人們對(duì)機(jī)器人的期望很高，但目前的技術(shù)發(fā)展水平還無法達(dá)到‘讓人非常舒服’的程度，硬件方面要實(shí)現(xiàn)很復(fù)雜的算法還做不到，通信技術(shù)也是發(fā)展受限的一個(gè)因素?！倍惡f，5G時(shí)代對(duì)機(jī)器人行業(yè)是個(gè)很好的機(jī)遇，速度快了，可以實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器人無感交互，未來幾年還將迎來一輪大爆發(fā)。

　　對(duì)機(jī)器人有著多年研究的國防科技大學(xué)教授謝成鋼認(rèn)為，在技術(shù)和市場的雙重驅(qū)動(dòng)下，服務(wù)類機(jī)器人已在多個(gè)應(yīng)用場景落地，家庭、政務(wù)、酒店、餐飲、醫(yī)院、機(jī)場、車站、碼頭等多領(lǐng)域都能看到機(jī)器人的身影。盡管服務(wù)類機(jī)器人目前還只能是輔助人類工作，但它們依然能比較好地解決一些重復(fù)性勞動(dòng)，降低人力成本，提供個(gè)性化、生活化、趣味化的服務(wù)，一定程度上滿足了人們對(duì)消費(fèi)升級(jí)的需求。

　　“深度學(xué)習(xí)、智能交互、圖像識(shí)別、導(dǎo)航定位等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與成熟，必將使服務(wù)類機(jī)器人更加智能化。同時(shí)5G技術(shù)的應(yīng)用必將極大推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)的應(yīng)用落地，使得機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用更加廣泛、更加方便?！敝x成鋼告訴記者，隨著人們生活、消費(fèi)觀念的改變，教育、陪伴、娛樂等方面的個(gè)性化需求必將促進(jìn)服務(wù)類機(jī)器人廣泛進(jìn)入家庭，成為人們家居生活的重要一員。“人們?cè)谒枷胗^念上要破除機(jī)器人無所不能的認(rèn)識(shí)。機(jī)器人的智能說到底是人賦予的，目前階段僅能輔助人類工作，并不是無所不能，也不是隨心所欲，它在一定約束條件下才能很好的工作。此外，技術(shù)實(shí)現(xiàn)上要特別注重突破機(jī)器人的環(huán)境感知技術(shù)、智能交互技術(shù)等?！彼f。