長沙晚報(bào)掌上長沙5月25日訊 (全媒體記者 謝春年 通訊員 石勝茂) 為期三天的開福區(qū)司法局人民調(diào)解員的實(shí)操訓(xùn)練25日結(jié)束，這是開福區(qū)司法局推動人民調(diào)解向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。

　    2018年，開福區(qū)人民調(diào)解員在化解矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面取得了突出成績，受到了上級部門和群眾的一致好評。在新的一年，區(qū)司法局進(jìn)一步推動人民調(diào)解向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，制定了“練內(nèi)功，提素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)”的培訓(xùn)計(jì)劃。通過政府購買服務(wù)，將培訓(xùn)任務(wù)委托湖南省麓山楓社會工作服務(wù)中心承辦。開福區(qū)司法局黨組書記、局長劉洪斌到培訓(xùn)現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)，并強(qiáng)調(diào)人民調(diào)解員要增強(qiáng)“五種理念”、提升“四種能力”、練好“四種功夫”。

　    在此次培訓(xùn)的過程中,麓山楓社會工作服務(wù)中心為人民調(diào)解員量身設(shè)置了《心理學(xué)在人民調(diào)解工作中的運(yùn)用》《楓橋經(jīng)驗(yàn)與基層矛盾化解》《一般人身損害和工傷賠償?shù)膮^(qū)別和具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)與方法》《經(jīng)典調(diào)解案例經(jīng)驗(yàn)分析》《怎樣寫好經(jīng)典案例》，以及賠償糾紛、物業(yè)糾紛調(diào)解實(shí)訓(xùn)等經(jīng)典課程，聘請趙蘭、袁劍、廖欣等教授或行業(yè)專家授課，理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，教與學(xué)互動，生動活潑。學(xué)員普遍反映學(xué)得開心，學(xué)得輕松，學(xué)有所用，受益匪淺。培訓(xùn)后舉辦了嚴(yán)格考試，及格率達(dá)100%，優(yōu)秀率達(dá)95%。