長沙晚報掌上長沙6月9日訊（通訊員 歐陽文艷 記者 謝春年） 今日上午，當長沙市政務服務中心麓山公證處便民服務點公證員晏鵬瑤打開剛收到的快遞包裹時，發(fā)現里面竟是一面錦旗，上面寫著“盡職盡責、熱情服務”。 這邊錦旗是當事人為感謝她周到的公證服務，特意從上海寄過來的。

　　今年4月24日，長沙市政務服務中心麓山公證處便民服務點迎來了一位來自岳陽市某公司的退休人員丁某，當事人丁某前來申請辦理繼承公證，其丈夫趙某于2018年4月因患病去世，在長沙市雨花區(qū)有一套房產需要辦理遺產繼承。公證員晏鵬瑤熱情地接待了她，并快速地為她辦理了繼承公證。

　　丁某的外甥之前來咨詢過遺產繼承的相關事項，但由于其外甥對丁某的家庭信息情況了解不夠全面，值班公證員晏鵬瑤把自己的電話號碼留給了丁某的外甥。隨后，丁某與晏鵬瑤進行了電話溝通，晏鵬瑤把遺產繼承需要準備的相關資料、程序一一發(fā)給丁某。因考慮到丁某現居住上海，年紀大，行動不便，為了讓她少跑路，晏鵬瑤提前告知她，長沙城區(qū)的地鐵路線圖、如何提前在網上預約過戶，讓她在拿到公證書后可以馬上辦理產權過戶，一次性就把事情辦理完畢，避免了往返多次的辛勞。

　　今年5月15日，丁某再次來到長沙市政務服務中心麓山公證處便民服務點，順利地領取了遺產繼承公證書。面對晏鵬瑤不厭其煩的業(yè)務告知，耐心細致的溫馨提示，丁某感動得潸然淚下，為了表示感謝便提出請晏鵬瑤吃飯，被她婉言謝絕了。

　　當天，丁某在長沙市政務服務中心走訪回訪問卷上，寫下了一封感謝信，“感謝長沙市麓山公證處的領導們及公證員晏鵬瑤，麓山公證為民解難的行為，樹立了當今社會的榜樣，為麓山公證點贊！”