長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙5月6日訊 據(jù)瀏陽(yáng)市融媒體中心消息 “五一”小長(zhǎng)假期間，瀏陽(yáng)各大景區(qū)迎來客流高峰。除了美景讓游客流連忘返，各景區(qū)的志愿服務(wù)也讓游客頻頻點(diǎn)贊。

今年“五一”小長(zhǎng)假，瀏陽(yáng)文旅志愿服務(wù)隊(duì)各自堅(jiān)守在崗位一線。在全市等級(jí)旅游景區(qū)、紅色資源紀(jì)念地成立200支“五一”節(jié)假日文旅志愿服務(wù)隊(duì)伍，并設(shè)立旅游服務(wù)指引臺(tái)，為游客免費(fèi)提供各類服務(wù)，發(fā)放文旅資訊、文明創(chuàng)建、文旅安全等資料，及時(shí)對(duì)外發(fā)布景點(diǎn)人流密度，進(jìn)行旅游引導(dǎo)等，為來瀏游客提供貼心服務(wù)。

“紅馬甲”變身“導(dǎo)游”，景區(qū)增添一抹“志愿紅”

在蒼坊旅游區(qū)（胡耀邦故里）、秋收起義文家市會(huì)師紀(jì)念館，隨處可見“紅馬甲”的身影，他們宣傳文明旅游，給游客當(dāng)向?qū)?、發(fā)放文明旅游資料，用實(shí)際行動(dòng)提升旅游服務(wù)品質(zhì)。

來自江西的游客王女士深有體會(huì)：“瀏陽(yáng)的紅色文化很值得來體驗(yàn)，景區(qū)的志愿者為我們提供了很多的便利，讓我這次游玩很舒心、很愉快?！?/p>

天高云淡，碧空如洗，大圍山上十萬(wàn)畝高山杜鵑花開得正艷。5月2日早上8點(diǎn)，今年59歲的李遠(yuǎn)護(hù)和20余名志愿者分別來到位于大圍山游客服務(wù)中心、錦綬堂等地的5個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，布置好服務(wù)臺(tái)，準(zhǔn)備好涼茶、應(yīng)急藥物，耐心細(xì)致地為游客做好引導(dǎo)服務(wù)。

“天氣炎熱，一上午泡了十多桶涼茶，很受歡迎?！崩钸h(yuǎn)護(hù)是大圍山鎮(zhèn)的一名退休教師，同時(shí)也是市義工聯(lián)東區(qū)分會(huì)和大圍山鎮(zhèn)黨代表工作室的負(fù)責(zé)人。近年來，瀏陽(yáng)市義工聯(lián)東區(qū)分會(huì)和大圍山鎮(zhèn)政府聯(lián)合發(fā)起了“文明旅游我為您服務(wù)”的志愿服務(wù)活動(dòng)，為萬(wàn)山紅遍的大圍山景區(qū)又增添了一抹亮麗的“志愿紅”。

有的游客擔(dān)心自己中暑，志愿者送去藿香正氣水；有的游客被蚊蟲叮咬，志愿者幫助其涂抹清涼油；有的游客暈車，志愿者遞上風(fēng)油精……“紅馬甲”們不厭其煩，耐心為游客服務(wù)?！斑@樣的活動(dòng)很有意義，我們不僅為志愿者提供物資等后勤保障，同時(shí)也積極發(fā)動(dòng)黨員志愿者參與，志愿者隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。”大圍山鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)點(diǎn)服務(wù)，游客紛紛點(diǎn)贊

5月2日下午，小河鄉(xiāng)“網(wǎng)紅壩”上，碧綠的河水漫過魚鱗壩和疊水壩，波光粼粼、美不勝收。5月1日“網(wǎng)紅壩”正式恢復(fù)對(duì)外開放，吸引了眾多游客前來打卡。在游客暢享美景的同時(shí)，市會(huì)師應(yīng)急救援隊(duì)小河中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮觀生則帶領(lǐng)隊(duì)員們進(jìn)入了“緊張”狀態(tài)。

“‘五一’期間，救援隊(duì)每天有16個(gè)人值班，從早到晚開展交通疏導(dǎo)、安全保衛(wèi)和水上救援等工作，確實(shí)比較辛苦，但是大家都沒有絲毫抱怨?！绷胰障?，馮觀生汗水早已濕透了衣服，“救援隊(duì)的隊(duì)員都熟悉水性且經(jīng)過了專業(yè)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)還準(zhǔn)備了救生衣、救生圈和救生艇，全力保障游客的安全?！?/p>

此外，張坊鎮(zhèn)黨委、政府還組織志愿者在高速互通口、西溪景區(qū)游客服務(wù)中心、王首道故居廣場(chǎng)、李白烈士故居廣場(chǎng)分設(shè)了志愿服務(wù)站，為游客免費(fèi)提供問詢、茶水和藥品供應(yīng)等服務(wù)，并提供相關(guān)餐飲、住宿、醫(yī)療等便民服務(wù)電話。

志愿者的身影不僅出現(xiàn)在各大景點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在瀏陽(yáng)城區(qū)，西湖山公園、老火車站等城市景區(qū)沿線也隨處可見。在城市景區(qū)沿線的志愿服務(wù)點(diǎn)，幾名身著黃馬甲、頭戴小紅帽的文旅志愿者積極地為游客提供旅游咨詢、游覽講解、文明勸導(dǎo)、安全指引、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)。

在淮川街道北園社區(qū)前坪，還設(shè)置有文明旅游指示圖，對(duì)周邊停車場(chǎng)、網(wǎng)紅商店、網(wǎng)紅景點(diǎn)進(jìn)行了一一標(biāo)注，方便游客出游。同時(shí)，在西湖山頂楚文塔前坪，淮川街道城西社區(qū)也特地設(shè)立了志愿服務(wù)點(diǎn)，為登山的游客免費(fèi)提供涼茶、冰棒和防暑藥品，貼心的服務(wù)。對(duì)此，游客們紛紛豎起大拇指為志愿者點(diǎn)贊。

旅游是傳遞文明、展示形象的窗口。志愿者們一張張親切笑臉、一聲聲友情提醒和一次次貼心關(guān)愛，向外地游客們展現(xiàn)了我市志愿服務(wù)的溫度，贏得了游客們的交口稱贊，形成一道亮麗的“人文”風(fēng)景線。