長沙晚報掌上長沙10月31日訊(全媒體記者 胡媛媛)“您好，我是南站志愿者，我來幫您吧?！笨吹介L沙火車南站出站層出現(xiàn)一位背著大包的父親，隨行的孩子腿部還綁有支架，志愿者陳偉趕緊推著輪椅上前，而不遠處的陳偉兒媳、同為志愿者的劉湘琴也趕來“搭把手”。作為人流量大的交通樞紐，高鐵站區(qū)如何既嚴密防疫舉措，又能讓旅客感受暖意？31日記者在此看到，這里不僅從嚴從緊織密疫情防控網(wǎng)，50名“紅馬甲”還奔波站區(qū)內(nèi)外，及時為旅客幫解各類難題。

       作為湖南重要的客運交通樞紐，長沙火車南站日均到發(fā)旅客近20萬人次，這里也是疫情防控中“外防輸入”的重要前沿陣地。記者在此看到，站區(qū)嚴格做好進出旅客的體溫檢測，在火車南站出站口、進站大廳和黎托高速汽車站等區(qū)域安裝19臺大型紅外線體溫測試儀，并設(shè)置1個健康監(jiān)測點，實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋、人員全覆蓋。對所有出站旅客嚴格“兩碼”查驗，并在出站口安裝了32個健康碼識別器，以方便旅客快速通行。同時，兼顧防控需要與服務(wù)便民，對經(jīng)停涉疫地區(qū)的重點車次，提供乘客落地后的免費核酸檢測。

       為做好疫情防控，站區(qū)還積極強化清掃保潔?！罢緟^(qū)內(nèi)座椅、衛(wèi)生間、扶梯、電梯按鈕、取票機等旅客容易交叉接觸的區(qū)域，每2小時開展一次全面消殺；售票廳、進出站口、出站通道等旅客數(shù)量較多的區(qū)域，每天開展3次消殺。”長沙火車南站地區(qū)綜管辦黨工委書記謝國富介紹。

       一群“紅馬甲”志愿者成為疫情防控網(wǎng)中的服務(wù)生力軍，其中不乏“母女檔”“婆媳檔”。53歲的陳偉是一名資深志愿者，其兒媳雖然今年10月才參與站區(qū)志愿服務(wù)，但做事麻利人熱心。為旅客提包指路、提醒大伙戴好口罩、幫老人和特殊群體解決健康碼問題……偌大的出發(fā)層和到達層，每天倆人不知要來回跑多少趟。 

       “有位從外地到長沙訪友的盲人旅客，即將抵達長沙火車南站，請求幫助！”隨著一條求助信息發(fā)布在“暢行長南 愛心接力”微信群里，陳偉和劉湘琴立刻行動起來，獲悉該旅客的到站時間后，提前10分鐘來到站口迎接。

       很快，列車工作人員攙扶這位盲人旅客出現(xiàn)，在獲悉其有朋友在出站口迎接時，劉湘琴趕緊接過行李，陳偉則攙扶他往外走。在經(jīng)過健康碼查驗點時，陳偉接過旅客手機，迅速為他找出健康碼，順利出站后一直將其送到朋友身邊，才放心離開。

       為給旅客隨時提供服務(wù)，南站志愿者實行“兩班制”，晚班要堅守到晚上10時。很多時候完成白天服務(wù)的陳偉，看到晚班的劉湘琴來“接崗”，總會主動留下來幫忙，還手把手教兒媳如何為旅客服務(wù)?！耙惶煜聛?，微信上記載的步行數(shù)都會超過2萬步，客流量大時，為了節(jié)省時間，中午吃飯都是站著扒拉幾口又忙開了?！标悅バΦ溃懊Σ⒊鋵嵵??！?/p>

       據(jù)悉，如今每天約50名志愿者堅守在站區(qū)一線，落實相關(guān)防疫舉措、為旅客提供各種幫扶，以細心服務(wù)織好疫情防控網(wǎng)。