長沙晚報掌上長沙11月23日訊（全媒體記者 胡媛媛）零散的樓棟、陳舊的設施，物業(yè)管理中，“先天不足”的老舊小區(qū)往往成為“被遺忘的角落”。如何破解？開放式無物業(yè)小區(qū)“連片打包”，共同引進專業(yè)物管進行服務！23日，記者在雨花區(qū)侯家塘街道梓園社區(qū)看到，“共享物業(yè)”試水一個月以來，老舊小區(qū)有了新風貌，更獲得居民點贊：“家門口的變化看得見。”

　　老舊小區(qū)引進物業(yè)難？“連片打包”解難題

　　夜幕剛剛降臨，梓園社區(qū)紅旗二片的小廣場上，散步的人群三三倆倆，伴隨著悅耳旋律，一群白發(fā)娭毑跳起了廣場舞?！皬V場上照明燈修好了，曾經(jīng)的熱鬧又回來了?！本用駛冃Φ馈?/p>

　　“共享物業(yè)”入駐后不久，就給社區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈來了一次大體檢，維修置換照明燈150余盞——這些變化，讓梓園社區(qū)黨委書記王芬對這次“試水”更有信心。

　　位于長沙腹地的梓園社區(qū)，轄有55棟30歲至50歲“房齡”的住宅樓，其中既有紅旗二片、長嶺大院等居民生活集聚區(qū)，也有建安宿舍、化工宿舍這類僅一到兩棟樓的“插花型”住宅?！袄吓f小區(qū)分布零散、規(guī)模小，但管理成本卻不低，這也使得很多物業(yè)公司對這類小區(qū)望而卻步?！蓖醴覈@息道。

　　沒有物管，遇到屋里斷電漏水、雨棚破損、樓道有垃圾等問題，居民們最先想到的便是找社區(qū)，“8名工作人員在承擔本職工作之余，還要兼職修水電、清樓道，即便忙得連軸轉(zhuǎn)，還是難以面面俱到?！蓖醴艺f。

　　如何讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事？今年下半年，梓園社區(qū)率先探索“共享物業(yè)”模式，即將地域鄰近、情況類似的老舊小區(qū)連片整合，“打包”給同一家物業(yè)公司管理，如此既能讓居民獲享服務，也可降低運營成本，吸引物業(yè)公司入駐。

　　雖是“打包”運營，服務卻不能打折扣。為此，社區(qū)和居民代表考察了多家物業(yè)公司，最后選中對管理老舊社區(qū)頗有經(jīng)驗的“和家生活”。10月下旬，隨著協(xié)議簽訂，社區(qū)內(nèi)分屬4個小區(qū)的27棟老舊樓棟成為“吃螃蟹者”。

　　值得一提的是，為降低居民和企業(yè)的負擔，在為期一年的試點中，不向居民收取物業(yè)費，而由社區(qū)為物業(yè)公司提供9.8萬元的服務資金，并為其量身定制了提供管理用房、實行物業(yè)辦公水電費全免的“溫馨套餐”。若服務獲得居民認可，今后進行長期合作，社區(qū)也會協(xié)助企業(yè)形成自我造血、能維系運轉(zhuǎn)的長效發(fā)展模式。

　　專業(yè)服務在身邊，家門口變化看得見

　　“有物業(yè)和沒物業(yè)就是不一樣！”站在長嶺大院新四棟的樓頂，老黨員廖永展為眼前的清爽點贊。曾經(jīng)，裝滿泥土、種滿菜蔬的泡沫箱在這隨處可見，面對居民反映強烈的“屋頂菜園”，物業(yè)入駐后不久便展開行動，在社區(qū)工作人員、熱心群眾的配合下，清走了菜土垃圾，讓樓頂恢復潔凈。

　　如今行走在梓園社區(qū)，專業(yè)物管帶來的變化，居民們看在眼里記在心里：不僅樓道里“罷工”的路燈亮了，不少老舊設施也在陸續(xù)維修中；一次里里外外、覆蓋社區(qū)的大清掃之后，如今每天都有專職人員進行保潔；飛線充電等安全隱患被一一排查，老舊小區(qū)的平安指數(shù)獲提升。

　　“如今我們有近10名物業(yè)人員為老舊小區(qū)服務，包括樓道清掃、垃圾清運、設施維修、配合開展社區(qū)文化活動等。另外還設置了3名‘樓棟管家’，通過登門走訪等方式，及時了解居民訴求、提供精準服務?！薄昂图疑睢毕嚓P負責人趙黃龍介紹。

　　停車難是老舊小區(qū)普遍的“痛癥”，通過前期摸底調(diào)查，接下來社區(qū)和物業(yè)還打算推出“暢安行動”：為小區(qū)設計更優(yōu)的行車路線，規(guī)范并重劃停車位，安排專人值守，發(fā)現(xiàn)亂停車現(xiàn)象立刻進行勸導等。此外，由物業(yè)人員、黨員志愿者等參與的“便民服務日”也將推出，熱心為居民幫解生活中遇到的問題。

　　“期望通過更多探索，讓老舊小區(qū)物業(yè)服務實現(xiàn)從‘社區(qū)托管’到‘專業(yè)接管’的轉(zhuǎn)變，社區(qū)也由此構筑起多元共治的新格局?！蓖醴艺f。