長沙晚報掌上長沙1月25日訊（全媒體記者 周游）“您好，取票在這邊，請跟我來?！薄斑@么多行李，我來幫你?！薄^戴貝雷帽，身穿醒目的紅外套，51歲的高慧明是長沙火車南站地區(qū)“復興”高鐵志愿服務隊組長，她在長沙火車南站當志愿者已經(jīng)6年。憑著豐富的經(jīng)驗，她總能一眼在人群中接收到旅客們的求助信號，并第一時間上前幫忙?！罢垎栐谀睦锶∑?？”“我的票為什么取不出來？”……面對旅客們形形色色的問題，高慧明和她的志愿者伙伴們逐一耐心解答，幫助解決。

　　記者從長沙火車南站了解到，像高慧明一樣，今年春節(jié)期間，自愿放棄休息來為旅客們提供貼心服務的志愿者每天都有百余名，他們?nèi)站章每腿f余人次，最多時達1.8萬人次。

今日上午，記者在長沙火車南站進站大廳看到高慧明時，她正忙著和隊友們幫助一位坐輪椅的老人下樓梯。志愿者們有的負責攙扶老人，有的幫著提行李，有的幫老人搬輪椅，不一會兒就把老人安全送到了一樓。老人的兒子徐先生感激不已：“春節(jié)出行，行李又多，老母親行動不便，幸虧有你們幫忙?！?/p>

此時，高慧明在人群中發(fā)現(xiàn)一位年近古稀的老人，一手拎著行李箱，一手拉著拖車，正在四處張望。她立刻主動上前詢問，這才知道，原來這位姓趙的老人獨自出行，是第一次來長沙火車南站坐車，她趕緊幫老人拿上行李，及時將她送進站。趙奶奶連聲感謝：“太感謝了，要不是您幫忙，我都不知道能不能趕上高鐵回家?！?/p>

高慧明告訴記者，她原本做布藝生意，2017年閑下來后，她想找個事情打發(fā)時間，正好看到小區(qū)里招募志愿者。長沙火車南站離家很近，她于是來體驗了一天，覺得非常有意義。后來，不管是節(jié)假日還是周末，她都風雨無阻地來到車站，早上9點到崗，直到下午5點下班，為南來北往的旅客服務。疫情期間，站內(nèi)志愿服務忙不過來，她還帶動了老公、妹妹、嫂子、外甥女等一批家人都來幫忙。

“長沙火車南站是城市的一扇窗口，也是許多旅客來到長沙的第一印象?！备呋勖鬟€記得，有一位年過七旬的外地旅客下車后不知道該怎么走，她問清地址后，一直將旅客送上地鐵，這才安心離開，那位旅客握著她的手感激地說：“謝謝你讓我感受到長沙的溫暖?！备呋勖髡f，每次幫助了旅客，總會得到一句由衷的“謝謝”，正因為一句又一句“謝謝”讓她感受到志愿服務的意義，她也會將這份志愿繼續(xù)堅持下去，讓更多旅客感受到長沙溫暖。