在今年疫情防控常態(tài)化環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺(tái)的優(yōu)越性逐漸凸顯，當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)仲裁系統(tǒng)在線視頻庭審，足不出戶即可化解矛盾糾紛。相比傳統(tǒng)仲裁處理案件“跑斷腿”“耗時(shí)久”“周折多”的缺點(diǎn)，長沙互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺(tái)（https://www.cscac.net/）以科技融入創(chuàng)新，全方位解決仲裁參與者的實(shí)際需求問題，真正意義上重新定義了“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁”。

　　足不出戶，仲裁服務(wù)安全快捷

　　“本庭今天對申請人某某與被申請人某某之間的購房合同糾紛案，根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議以及申請人的仲裁申請，依法開庭審理，現(xiàn)在開庭?！?020年4月10日，長沙仲裁委員會(huì)首次運(yùn)用長仲互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺(tái)線上庭審功能審理批量案件，申請人與被申請人分別在異地通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參加了庭審。

　　與往常當(dāng)事人必須到達(dá)仲裁庭線下開庭不同的是，此次網(wǎng)絡(luò)庭審現(xiàn)場采取了同步智能語音識別、全程錄音錄像等技術(shù)，仲裁參與者可將仲裁事項(xiàng)的申請、立案、送達(dá)、答辯、組庭、舉證質(zhì)證、庭審、裁決全流程在線進(jìn)行。每個(gè)流程對當(dāng)事人和仲裁員及仲裁辦案人員均有智能提示，通知期限、提交材料發(fā)表意見期限、審理期限都大大縮短，極大方便了身在外地的當(dāng)事人參加仲裁。

　　在新冠肺炎疫情防控期間，長沙仲裁委通過網(wǎng)絡(luò)仲裁系統(tǒng)在線視頻庭審辦理了2400余件案件，安全快捷的“無接觸仲裁服務(wù)”有效避免了人群聚集接觸，降低了疫情感染風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)事人及代理人足不出戶即可輕松仲裁，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　　高性價(jià)比，網(wǎng)絡(luò)仲裁惠民利民

　　自2019年7月長沙互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺(tái)上線試運(yùn)行以來，已有3591件案件納入平臺(tái)管理。目前仲裁涉及的所有案件糾紛類型，如金融借款、信用卡、物業(yè)服務(wù)、建設(shè)工程施工、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等，均可在線受理。仲裁參與者無論身處天南海北，只需一臺(tái)能上網(wǎng)、有攝像頭的手機(jī)或電腦，就能免去奔波之苦，真正實(shí)現(xiàn)“無障礙”仲裁服務(wù)。

　　從線下到線上的轉(zhuǎn)變，使得仲裁成本大大降低。網(wǎng)絡(luò)仲裁平臺(tái)上審理的案件免收處理費(fèi)，僅收取受理費(fèi)，當(dāng)事人來回奔波提交材料、實(shí)地參與訴訟或仲裁的差旅費(fèi)用都被砍去，案件全程費(fèi)用至少降低20%，網(wǎng)絡(luò)仲裁服務(wù)的高性價(jià)比不言而喻。

　　“作為全國首家接入人民法院司法區(qū)塊鏈的互聯(lián)網(wǎng)仲裁平臺(tái)，通過了國家安全等保三級認(rèn)證，集成線上線下仲裁業(yè)務(wù)辦理和案件管理系統(tǒng)功能，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)。”長沙仲裁委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，可以全流程線上完成仲裁案件的所有程序，每個(gè)流程對當(dāng)事人和仲裁員及仲裁委辦案人員均有智能提示，有效保障了糾紛處理的快捷、精準(zhǔn)和有效。