長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙1月14日訊（全媒體記者 李廣軍 通訊員 粟華利）前端預(yù)防、源頭治理、聯(lián)合化解……記者14日從市司法局獲悉，長(zhǎng)沙市不斷完善基層矛盾糾紛治理機(jī)制，以調(diào)解“組合拳”滿足人民群眾多元解紛需求。2024年，全市各類人民調(diào)解組織共開展矛盾糾紛排查3.41萬余次，預(yù)防矛盾糾紛2770余件，各人民調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛7萬余件。

“您來得正好，快來幫我評(píng)評(píng)理?！痹趯庎l(xiāng)市城郊街道溈豐社區(qū)，聯(lián)戶鄰長(zhǎng)張正平剛走訪到某小區(qū)就接到了一住戶的求助單。仔細(xì)了解后得知，求助者家的墻壁滲水起泡，懷疑是樓上房屋漏水所致，但未能得到上一層住戶配合。摸清情況后，張正平快速聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)、城郊街道司法所、小區(qū)物業(yè)，主動(dòng)上門查看、溝通。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，上下鄰居達(dá)成協(xié)議握手言和。

這是片組鄰“三長(zhǎng)”通過聯(lián)戶走訪，將糾紛“排查在未然、化解在萌芽”的一個(gè)縮影。依托“網(wǎng)格化管理”，長(zhǎng)沙市充分整合社區(qū)民警、綜治人員、村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)等群防群治力量，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作常態(tài)化，及時(shí)化解群眾的煩心事、扯皮事。

現(xiàn)在，村（社區(qū)）每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月、縣（市、區(qū)）每季度至少開展一次矛盾糾紛排查，人民調(diào)解員、治安專干、網(wǎng)格員等到小區(qū)、樓棟、村組開展摸排，全面掌握潛在的矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，將預(yù)防化解關(guān)口前移，為化解工作贏得速度。長(zhǎng)沙市近8000名人民調(diào)解員共同筑牢矛盾糾紛化解的第一道防線，為加強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)水平，各行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解委員會(huì)還選聘580余名專家、學(xué)者、資深律師擔(dān)任咨詢專家?guī)斐蓡T，指導(dǎo)本行業(yè)調(diào)解委員會(huì)解決疑難復(fù)雜專業(yè)性問題。

目前，全市已基本形成了以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解、司法調(diào)解等共同參與、相互協(xié)調(diào)的大調(diào)解工作格局。大部分糾紛在村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí)得到化解，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，最大限度將矛盾糾紛化解在基層，解決在源頭。

“今年，全市各級(jí)人民調(diào)解組織將繼續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解員分布廣、貼近群眾、熟悉社情等優(yōu)勢(shì)，深入田間地頭、社區(qū)企業(yè)等進(jìn)行矛盾糾紛排查化解，同時(shí)加強(qiáng)金融、房地產(chǎn)、道路交通、勞動(dòng)爭(zhēng)議等行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解工作，及時(shí)妥善化解相關(guān)糾紛爭(zhēng)議。”長(zhǎng)沙市司法局人民參與和促進(jìn)法治處處長(zhǎng)張智勇介紹。