你是否遭遇過“訴訟難”“執(zhí)行難”問題？是否為食品藥品安全、“高空拋物”等問題擔(dān)憂過？是否為“辦證慢”“辦證難”問題煩惱過？是否發(fā)生過勞動爭議、物業(yè)管理等方面的矛盾糾紛？

針對這些“急難愁盼”問題及執(zhí)法司法重點難點問題，長沙政法機(jī)關(guān)這次出了“硬招”——今日，市委政法委對外公布稱，自政法隊伍教育整頓工作開展以來，市直政法機(jī)關(guān)集中推出63項便民利民措施。

鐵一般的政法隊伍，以鐵一般的力度為民辦實事。63項措施，數(shù)量不可謂不多，力度不可謂不大！道哥先來拎一拎其中的部分“干貨”。

暢通聯(lián)系法官機(jī)制，3個工作日內(nèi)回復(fù)

長沙政法機(jī)關(guān)此次集中推出的63項便民利民措施之中，長沙中級人民法院有20項、長沙市人民檢察院有15項、長沙市公安局有10項、長沙市司法局有18項。

其中，針對“訴訟難”等問題，長沙市中級人民法院專門推出訴訟便民服務(wù)10項承諾，比如，暢通聯(lián)系法官機(jī)制，如聯(lián)系法官未果，可撥打訴訟服務(wù)專線（0731-85798461）登記需求，或在“長沙中院”微信公眾號留言，工作人員將及時回復(fù)或轉(zhuǎn)辦相關(guān)法官，并督促3個工作日內(nèi)回復(fù)。

網(wǎng)上立案的相關(guān)舉措明確，一審民商事、一審行政、首次執(zhí)行案件可通過微信小程序“湖南移動微法院”或網(wǎng)站“人民法院律師服務(wù)平臺”線上提交立案申請；亦可就近選擇“家門口”法院申請跨域立案。

法院還成立速裁快審團(tuán)隊，對權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的簡單案件速裁快審。

針對群眾反映的“執(zhí)行難”等問題，長沙市中級人民法院出臺了執(zhí)行便民舉措10項承諾，比如，執(zhí)行立案不拖延、不限制；公開執(zhí)行案件辦理的重要環(huán)節(jié)；加大執(zhí)行財產(chǎn)查詢的力度，對當(dāng)事人提供明確具體可供執(zhí)行財產(chǎn)線索的，本市范圍內(nèi)的在3個工作日內(nèi)調(diào)查核實，本市范圍外的5個工作日內(nèi)調(diào)查核實；案款發(fā)放不過月；不得拒收材料、拒絕溝通。

辦事方式精準(zhǔn)，辦事時限明確，對老百姓而言，這樣的舉措和承諾夠?qū)嵲凇?/p>

專項監(jiān)督食藥安全、“高空拋物”治理

道哥發(fā)現(xiàn)，長沙市人民檢察院出臺的15項便民利民舉措涉及事項范圍較廣，但每一項舉措也都“精確到點”。

比如，用情落實群眾信訪“件件有回復(fù)”制度，對群眾反映的信訪問題，做到7日內(nèi)程序性答復(fù)，3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)。

律師閱卷之事一直備受法律界人士關(guān)注。長沙市人民檢察院全面優(yōu)化律師閱卷“綠色通道”。辯護(hù)律師可直接通過電話、12309網(wǎng)站進(jìn)行案件閱卷預(yù)約，對律師提出現(xiàn)場閱卷的，及時安排辦理；對律師提前預(yù)約需要取走電子卷宗的，當(dāng)日內(nèi)將完成光盤刻錄并通知律師，對電子卷宗光盤不進(jìn)行期限設(shè)置。

食品藥品安全、“高空拋物”問題治理、窨井蓋安全問題治理，直接關(guān)乎群眾舌尖上的安全、頭頂上的安全、腳底下的安全，長沙市人民檢察院將開展專項監(jiān)督活動，集中排查安全隱患，制發(fā)檢察建議，適時跟蹤回訪，推動問題解決。

推動建成10個以上行業(yè)協(xié)會調(diào)解組織

不論是戶口業(yè)務(wù)，還是交通執(zhí)法，都與廣大群眾的日常生活息息相關(guān)。

為此，長沙市公安局推出了10項人境、交管便民利民措施，涉及人才引進(jìn)、戶口、證照業(yè)務(wù)辦理、駕考、停車優(yōu)化、交通執(zhí)法等諸多方面。（詳情可見道哥前不久所發(fā)文章：長沙公安亮出十大“新招數(shù)” 事關(guān)落戶、停車、交警處罰）

長沙市司法局出臺的18項便民利民舉措中，處處體現(xiàn)著“我為群眾辦實事”的理念。

比如，大力開展“減證便民”行動，精減律師、公證、基層法律服務(wù)等4大類政務(wù)服務(wù)事項22個項目的證明事項。

健全“立法民意直通車”運行機(jī)制，通過立法基層聯(lián)系點等平臺，多渠道聽取吸納立法民意。

全市行政區(qū)域內(nèi)的申請人可選擇市域范圍內(nèi)法律援助中心申請法律援助，實現(xiàn)便捷申請法律援助；探索開展公證服務(wù)“一次都不跑”。

積極推動在商事商貿(mào)、醫(yī)療衛(wèi)生、道路交通、勞動爭議、物業(yè)管理、環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)等矛盾糾紛多發(fā)的行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域建成10個以上行業(yè)協(xié)會（商會）人民調(diào)解組織。

與法院聯(lián)動在長沙醫(yī)調(diào)中心試點開展“一站式”司法確認(rèn)，對簽訂人民調(diào)解協(xié)議的案件，醫(yī)患雙方自愿申請司法確認(rèn)的，現(xiàn)場辦理率實現(xiàn)100%，提升醫(yī)患雙方滿意度。

市委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴道哥，長沙政法機(jī)關(guān)立足政法職能，結(jié)合市情實際，出臺這一系列舉措，就是為了著力解決執(zhí)法司法重點難點問題和群眾“急難愁盼”問題，推進(jìn)政法隊伍教育整頓工作走深、走實、走細(xì)。

目標(biāo)明確，措施給力！如果大伙想了解更多便民利民舉措信息，可點擊閱讀原文查看。

長沙政法系統(tǒng)便民舉措（供制圖使用）

長沙市中級人民法院

訴訟便民服務(wù)十項承諾

一、訴訟指引

二、服務(wù)熱線

三、聯(lián)系法官

四、網(wǎng)上立案

五、材料收轉(zhuǎn)

六、電子送達(dá)

七、訴訟退費

八、訴前調(diào)解

九、速裁快審

十、信訪接待

執(zhí)行便民舉措十項承諾

一、執(zhí)行立案不拖延、不限制

二、不需要提供裁判文書生效證明

三、公開執(zhí)行案件辦理的重要環(huán)節(jié)

四、加大執(zhí)行財產(chǎn)查詢的力度

五、縮短執(zhí)行查控、評估、處置財產(chǎn)的周期

六、案款發(fā)放不過月

七、不得隨意終結(jié)本次執(zhí)行程序

八、沒有法律障礙的標(biāo)的物一律負(fù)責(zé)交付

九、不得拒收材料、拒絕溝通

十、暢通當(dāng)事人監(jiān)督渠道

長沙市人民檢察院　

一、用情落實群眾信訪件件有回復(fù)制度

二、不斷暢通值班律師法律服務(wù)渠道

三、全面優(yōu)化律師閱卷“綠色通道”

四、簡化民行監(jiān)督案件當(dāng)事人調(diào)卷程序

五、優(yōu)化12309檢察服務(wù)中心接訪服務(wù)

六、大力推進(jìn)檢察辦案公開聽證工作

七、進(jìn)一步加大檢察司法救助力度

八、全方位推動送法進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)

九、開展民生領(lǐng)域“三個安全”專項監(jiān)督活動

十、持續(xù)開展未成年人保護(hù)法律監(jiān)督專項行動

十一、建立知識產(chǎn)權(quán)消費維權(quán)長效機(jī)制

十二、大力推進(jìn)企業(yè)合規(guī)改革試點工作

十三、加大服務(wù)自貿(mào)區(qū)建設(shè)的司法保障力度

十四、著力監(jiān)督維護(hù)在押人員及其家屬合法權(quán)益

十五、進(jìn)一步豐富檢務(wù)公開的形式和內(nèi)容

長沙市公安局　

一、推行自貿(mào)區(qū)人才引進(jìn)服務(wù)

二、推行二十項戶口業(yè)務(wù)網(wǎng)上全流程辦理

三、推行《邊境證》網(wǎng)上全流程辦理

四、開設(shè)辦理出入境和居民身份證業(yè)務(wù)綠色通道

五、開通殘障人士綜合考試考場

六、推行周六駕考加場考試服務(wù)

七、優(yōu)化道路運輸車輛（普貨）二手車轉(zhuǎn)移登記、道路運輸證過戶變更登記服務(wù)

八、便利出國（境）人員延期換領(lǐng)駕駛證

九、緩解老舊小區(qū)居民“停車難”問題

十、出臺交警理性平和、文明規(guī)范執(zhí)法十條舉措

長沙市司法局

一、大力開展“減證便民”行動

二、搭建“立法民意直通車”

三、深入開展“引法強(qiáng)鏈”活動

四、創(chuàng)新建立“容缺受理、市域通辦”機(jī)制

五、搭建公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺

六、依法維護(hù)軍人權(quán)益

七、全面提高公證服務(wù)質(zhì)量

八、探索開展公證服務(wù)“一次都不跑”

九、開展“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能“便民仲裁”

十、加強(qiáng)村（社區(qū)）法律顧問服務(wù)

十一、開展“民法典進(jìn)家庭”雙百公益活動

十二、搭建行政復(fù)議全方位服務(wù)平臺

十三、辦案下沉助力行政爭議化解

十四、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會（商會）人民調(diào)解

十五、試點開展“一站式”司法確認(rèn)

十六、提升律師遠(yuǎn)程視頻會見服務(wù)

十七、提升會見服務(wù)水平

十八、加強(qiáng)禁毒宣傳教育