廖琳

　　中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定“大力提振消費(fèi)”是今年經(jīng)濟(jì)工作的重中之重。這凸顯了消費(fèi)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要性。筆者認(rèn)為，讓消費(fèi)更具活力，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展，需要做到心中有數(shù)、有的放矢和同向發(fā)力。

　　一、深刻認(rèn)識(shí)消費(fèi)新變化，做到心中有數(shù)

　　其一，線上消費(fèi)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。數(shù)據(jù)顯示，從2015到2023年，我國(guó)網(wǎng)上零售額年均增長(zhǎng)超過(guò)20%，大于零售總額的增長(zhǎng)率。截至2024年11月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額和實(shí)物商品網(wǎng)上零售額絕對(duì)值分別為44.3萬(wàn)億元和11.8萬(wàn)億元，分別同比增長(zhǎng)3.5%和6.8%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的26.6%，且增速也高出將近一半，這反映出線上消費(fèi)的旺盛。

　　其二，消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變。一方面，“Z世代”逐漸成為新的消費(fèi)主力軍，同時(shí)他們也是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，其更加追求個(gè)性化的表達(dá)和消費(fèi)；另一方面，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”越來(lái)越表現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展后勁。而這二者的消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)供給還沒(méi)有完全跟上消費(fèi)需求，具有廣闊的消費(fèi)潛力。

　　其三，消費(fèi)觀念發(fā)生變化。當(dāng)前的消費(fèi)觀念正從物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)變，人們對(duì)精神情感的需求逐步上升，消費(fèi)更趨理性。同時(shí)，消費(fèi)觀念也從單一消費(fèi)向多元消費(fèi)變革，不再滿足傳統(tǒng)的單一消費(fèi)模式，個(gè)性化、多元化、定制化的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)更加吸引大眾的需求。

　　二、準(zhǔn)確把握消費(fèi)新形態(tài)，做到有的放矢

　　一是數(shù)字消費(fèi)方興未艾。數(shù)字消費(fèi)不僅是一種消費(fèi)形態(tài)，也是新質(zhì)生產(chǎn)力的典型代表，更是未來(lái)一種生活形態(tài)。近年來(lái)，隨著VR、AR、AI、元宇宙等數(shù)字技術(shù)的飛速進(jìn)步，數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展韌勁，也越來(lái)越受到消費(fèi)群體的青睞。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)從2012年的11.2萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2023年的53.9萬(wàn)億元，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2030年數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)80萬(wàn)億元，而數(shù)字消費(fèi)將發(fā)揮更重要功能。

　　二是場(chǎng)景消費(fèi)加速發(fā)展。多元消費(fèi)意識(shí)逐步蘇醒，消費(fèi)者不僅僅在乎商品本身帶來(lái)的消費(fèi)感受，更在乎身臨其境地感受特定的氛圍和體驗(yàn)。于是，沉浸式餐廳、沉浸式娛樂(lè)、沉浸式劇場(chǎng)等沉浸式場(chǎng)景，越來(lái)越受消費(fèi)者喜愛(ài)。這些場(chǎng)景消費(fèi)為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，市場(chǎng)前景巨大。

　　三是綠色消費(fèi)成為風(fēng)尚。為推動(dòng)“雙碳”目標(biāo)貫徹落實(shí)，政府通過(guò)多種政策措施促進(jìn)綠色消費(fèi)。比如從去年延續(xù)至今的消費(fèi)品以舊換新，帶動(dòng)了新能源汽車、綠色家電等消費(fèi)。這其實(shí)也順應(yīng)了近年來(lái)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)穩(wěn)步增強(qiáng)的趨勢(shì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，這一趨勢(shì)在可見(jiàn)的未來(lái)，將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)出來(lái)。

　　三、精準(zhǔn)掌握消費(fèi)新情況，做到同向發(fā)力

　　首先，增強(qiáng)消費(fèi)意愿是關(guān)鍵。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要建立和完善擴(kuò)大居民消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制，使居民有穩(wěn)定收入能消費(fèi)、沒(méi)有后顧之憂敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。為此，政府一方面應(yīng)推出更多解渴的政策，從源頭上降低企業(yè)生產(chǎn)成本，優(yōu)化邊際空間，這樣就能降低商品和服務(wù)的單價(jià)，拉動(dòng)消費(fèi)。另一方面，應(yīng)堅(jiān)持盡力而為、量力而行，給群眾發(fā)放購(gòu)物代金券，刺激大眾消費(fèi)。比如，橫跨元旦、春節(jié)、元宵等重大節(jié)慶，推出長(zhǎng)沙市第十七屆“福滿星城”購(gòu)物消費(fèi)節(jié)暨國(guó)際消費(fèi)中心城市“精品消費(fèi)月”活動(dòng)，發(fā)放3.09億元消費(fèi)券。這勢(shì)必為歲末年初長(zhǎng)沙消費(fèi)市場(chǎng)再添一把火。

　　其次，拓展新型消費(fèi)是支撐。當(dāng)前，場(chǎng)景經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、悅己經(jīng)濟(jì)、國(guó)潮經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)新形態(tài)、新業(yè)態(tài)、新生態(tài)層出不窮，體現(xiàn)出異?；钴S的消費(fèi)熱度和發(fā)展?jié)摿?。市?chǎng)經(jīng)營(yíng)主體需要根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的新潮流和消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)的變化，主動(dòng)迎合消費(fèi)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，根據(jù)自身實(shí)際情況大力發(fā)展新興業(yè)態(tài)，積極擁抱市場(chǎng)。

　　再次，提升消費(fèi)環(huán)境是保障?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的消費(fèi)者不僅僅在乎消費(fèi)商品本身，更在意消費(fèi)的體驗(yàn)感，他們對(duì)消費(fèi)環(huán)境的要求越來(lái)越高。而一些經(jīng)營(yíng)主體還停留在過(guò)去的觀念中，店鋪裝修過(guò)時(shí)、產(chǎn)品升級(jí)換代滯后、周邊環(huán)境臟亂差、品質(zhì)保障不到位等，這就嚴(yán)重影響客流和消費(fèi)。對(duì)此應(yīng)多做一些思考，加以改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感。同時(shí)，政府需完善政策法規(guī)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升行政監(jiān)管效能，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。（作者系中共長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)委黨校副校長(zhǎng)）