金空間裝飾:精益交付體系為客戶創(chuàng)造價值
2021年9月7日,金空間裝飾正式開啟“精益交付”計劃。在該集團舉辦的“精益交付”培訓大會上,金空間裝飾集團所有設(shè)計師、施工崗等相關(guān)從業(yè)人員悉數(shù)到場,認真學習集團管理中心以及工程部聯(lián)合出具的《2021精益交付計劃標準》,進行專業(yè)的交付培訓。為了更進一步對金空間裝飾提出的“精益交付”進行深度挖掘,從而了解其核心價值,掌上長沙家居頻道對金空間裝飾技工部負責人唐志華進行了專訪。
家居頻道:金空間裝飾提出的精益交付究竟是什么?
唐志華:精益交付是金空間裝飾從精益管理體系當中進行總結(jié)歸納之后提出來的,它是現(xiàn)階段家裝行業(yè)最先進的、最科學的工程管理系統(tǒng)。精益交付既是工程交付具體業(yè)務(wù)管理方法,同時還是一種戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高客戶滿意度、降低企業(yè)經(jīng)營成本、提高裝修品質(zhì)、加速裝修流程速度以及改善資本投入等,讓公司價值實現(xiàn)最大化。
家居頻道:精益交付的核心是什么?
唐志華:我們將精益交付體系劃分為六大板塊,而這六個板塊就是其核心的體現(xiàn)。這六大板塊分別是:工藝標準統(tǒng)一;可視化施工;產(chǎn)業(yè)工人管理體制;上下游檢查標準;標準工期流程設(shè)定;數(shù)據(jù)管理體系。這六個板塊里面的任何一個板塊沒有做好,都會導致無法完成精益交付。
家居頻道:金空間裝飾為什么要花大力氣來推動精益交付?
唐志華:房子從裝修開始到最后的交付,達到高品質(zhì)才是王道。因為對于大多數(shù)的業(yè)主而言,你企業(yè)的一切發(fā)展戰(zhàn)略與他們無關(guān),最終交付的品質(zhì)好不好,他們擁有最真實的體驗,他的口碑說明一切。
交付的產(chǎn)業(yè)化一直都是很多頭部裝修企業(yè)都在深度研究并且花大力氣在突破的問題。麥當勞、肯德基之所以能夠?qū)崿F(xiàn)在美國和在全球各地的漢堡包口味一致,就是因為他們有自己統(tǒng)一的交付標準。如何實現(xiàn)家裝交付的品質(zhì)一致?采取標準化舉措,采取過程管控,并確保執(zhí)行至每一戶交付是頭部裝修公司必須要致力實現(xiàn)的。
交付標準化、產(chǎn)業(yè)化,涉及到工人、標準、管控、機制等一個非常龐大的體系,這個體系需要強大的自我內(nèi)驅(qū)力去實現(xiàn),一旦突破瓶頸,將助推企業(yè)進入更高維度的競爭。
這也是我們金空間裝飾為什么要花大力氣來推動精益交付的原因了,其實最底層的邏輯就是要真正要為我們的每一個用戶創(chuàng)造價值。
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