對于廣大的業(yè)主朋友而言，房子裝修他們所看到的設計、施工都只是其中的一部分，甚至可以說是很小的一部分。金空間裝飾集團董事長王謙表示，要想真正實現對業(yè)主的精益交付，就需要將整個裝修過程當中的諸多環(huán)節(jié)都把控到位，也就是說要實現精益交付首先就要做好精益管理。

　　“精益管理對于服務型企業(yè)而言就是提升企業(yè)內部流程效率，做到對顧客需求的快速反應，可以縮短從顧客需求產生到實現的過程時間，大大提高了顧客滿意度，從而穩(wěn)定和不斷擴大市場占有率。”王謙介紹到。

　　供應鏈端能力、產業(yè)工人體系的挑戰(zhàn)

　　對于家裝行業(yè)來說，要實現精益交付就要做到安裝的精準性，安裝的質量及工期的保障，這就考驗到一家公司對供應鏈上下游的把控能力了?！昂献鞑牧仙毯秃献魇┕挝坏募皶r性、精準性、協(xié)調性都至關重要，是保證精益交付落地中非常重要的一環(huán)。所以必須要求不斷提升我們在供應鏈端的管控能力?！碧浦救A說道。

　　不久之前，金空間裝飾大力推行工人產業(yè)化，其最終的目的就是更好的完成精益交付。對于家裝企業(yè)來說，工人產業(yè)化才是其核心競爭力，而可以實現標準化、體系化、技術化施工，具有專業(yè)、認真、負責的品質，并能大規(guī)模復制和作業(yè)就是產業(yè)工人。唐志華表示：“家裝行業(yè)想要發(fā)展好，一定要解決好兩個問題：一是施工標準統(tǒng)一化，二是工人職業(yè)化、專業(yè)化、產業(yè)化及梯隊建設。誰能讓裝修工人產業(yè)化，誰就能改變整個行業(yè)的生態(tài)。產業(yè)工人之于精益交付，就如同冷鏈之于生鮮電商一樣重要，都是關鍵的‘最后一公里’”。

　　建立項目經理、產業(yè)工人培訓考核體系

　　沒有好的項目經理那么就無法真正落實精益交付。為此，金空間裝飾建立項目經理考核體系，實行對項目經理的考核，把項目經理分為3星、4星、5星的標準進行考核認證。同時對項目經理進行問題管理+目標管理+6S管理的ISO9001認證體系管理。

　　如果把項目經理看成是一個人的大腦的話，那么產業(yè)工人毫無疑問就是一個人的手了。所有的前期規(guī)劃設計都需要通過產業(yè)工人來完成?！耙虼宋覀兓ù罅忾_始對產業(yè)工人進行招募、培訓、考核、認證從而形成一套完整的管理體系。從培訓到考核，到認證，再到注冊上崗，需要進行100多項考核，最后考核成績要達到100分才能持證上崗，這也是一種新的角色的確認。工人通過考核后獲得產業(yè)工人體系認證，也是精益交付管理的核心內容之一?！苯鹂臻g裝飾技術部負責人唐志華表示，“之前在裝修公司干活，工人幾乎享受不到太多的福利待遇。而實施產業(yè)工人認證體系之后就是要給工人們提供一個安心的工作環(huán)境，讓他們獲得應有的尊重和成就感?！?/p>

　　除了對項目經理以及產業(yè)工人進行精益化管理之外，金空間裝飾還通過ERP信息化系統(tǒng)，將自己的合作材料商也捆綁起來。實現信息共享，資源互補的強連接關系。不定期的通過培訓、會議等形式對在精益交付過程中遇到的問題進行深度復盤，從根本上解決同樣問題的重復出現。

　　實現精益交付 七個環(huán)節(jié)缺一不可

　　對于很多裝修業(yè)主來說，覺得裝修好房子無非就是有好的設計，好的施工工藝。這樣的看法是非常片面的，在業(yè)內人士看來，推進精益交付的過程中任何一個環(huán)節(jié)都是不能忽視的。

　　“前端客服經理和預算、設計師、項目經理、監(jiān)理、材料專員、財務甚至是培訓專員，這些環(huán)節(jié)有任何一個地方脫節(jié)都會對精益交付造成很大的影響?！碧浦救A分析到。

　　在80天的標準工期完成過程中，需要業(yè)主配合的地方有三個方面：一是開工前確定所有的主材品牌，型號和規(guī)格，顏色；二是精準交底之后確定櫥柜的圖紙和報價；三是如果有成品定制的，也需要業(yè)主在精準交底之后確定圖紙及報價。這三點就是實現精準交付和完成標準工期的基礎。

　　在金空間裝飾集團董事長王謙看來，精益交付是家裝公司必經之路，雖然道阻且長，但行者將至，行而不輟，未來可期。

　　企業(yè)名片：

　　金空間裝飾

　　金空間裝飾自1996年成立以來，用創(chuàng)新的理念、優(yōu)良的品質贏得了廣大客戶，被評為湖南省著名商標。公司秉承“不標榜、干實事”的企業(yè)理念，成為省裝飾協(xié)會首批“誠信公約”單位，致力于為規(guī)范湖南省裝飾市場、避免協(xié)會會員之間無序競爭，切實維護消費者正當權益和行業(yè)單位的共同利益作出重大貢獻。

　　金空間裝飾公司強調以人性化的設計、優(yōu)良的施工隊伍、完善的服務團隊、環(huán)保的建材為客戶量身打造舒適、溫馨之家；強調以提升人類的生活質量，以在建筑裝飾領域實現顧客的夢想為使命，通過裝修的品質讓消費者放心；強調以客戶需求為導向，以“讓客戶放心信賴”為企業(yè)核心價值觀，堅守“品質+品牌”的準則，致力于將金空間裝飾打造成為大家喜愛的高端生活品牌！

　?。ū疚臑槠髽I(yè)資訊）