文娜

醫(yī)院文化是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵因素。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)層次和體驗(yàn)的要求不斷提升，對(duì)服務(wù)的需求也越來(lái)越高，醫(yī)院文化建設(shè)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中所處的地位和作用愈發(fā)凸顯。創(chuàng)新路徑推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，將醫(yī)院文化滲透到醫(yī)院管理和為患者服務(wù)的全過(guò)程當(dāng)中，既是基于當(dāng)前發(fā)展新形勢(shì)做出的科學(xué)判斷，也是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

安排部署“高一度”，牢牢把握醫(yī)院文化建設(shè)方向

公立醫(yī)院是黨領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的生力軍，是黨聯(lián)系人民、服務(wù)群眾的重要窗口，必須始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，筑牢醫(yī)院文化建設(shè)政治底色，以政治之“強(qiáng)”引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展之“進(jìn)”。

一是全面落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。公立醫(yī)院黨委發(fā)揮著把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用，是加強(qiáng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。要堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)公立醫(yī)院文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，旗幟鮮明堅(jiān)持黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)，明確醫(yī)院文化核心理念，構(gòu)建院黨委統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)院文化管理體系，把文化建設(shè)各項(xiàng)要求抓在經(jīng)常、融入日常、落到實(shí)處，確保文化建設(shè)方向正確、動(dòng)力提升、內(nèi)涵豐富。

二是充分發(fā)揮黨支部的積極作用。黨支部是黨在基層的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。醫(yī)院要持續(xù)優(yōu)化基層黨組織架構(gòu)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，挖掘黨建和文化建設(shè)同步發(fā)展的契合點(diǎn)，抓實(shí)“支部建在科室上”的作用，推動(dòng)科室文化與醫(yī)院文化建設(shè)步調(diào)一致、同頻共振，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合、互融互促。

三是努力選樹(shù)文化建設(shè)典型并做好推廣。一個(gè)典型就是一面旗幟。優(yōu)秀的醫(yī)院文化能夠凝聚人心、促進(jìn)創(chuàng)新、精益管理、提高質(zhì)量?？茖W(xué)有效的案例遴選機(jī)制，是典型過(guò)得硬、叫得響、立得住的重要保證。要高度重視典型案例培育，建立健全案例遴選機(jī)制，加大正向激勵(lì)力度，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍，確保既有數(shù)量又有質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院文化內(nèi)化于心、外化于行。

組織實(shí)施“優(yōu)一度”，不斷提升醫(yī)院文化建設(shè)效果

一分部署，九分落實(shí)。醫(yī)院文化建設(shè)落得實(shí)不實(shí)、落實(shí)效果好不好，關(guān)鍵在于實(shí)施，必須將組織實(shí)施時(shí)刻放在心上、牢牢抓在手上，既做到安排部署有方，也要組織實(shí)施有力，以扎實(shí)作風(fēng)、過(guò)硬舉措把文化建設(shè)各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)。

一是建立長(zhǎng)效機(jī)制，筑牢文化建設(shè)基礎(chǔ)。制度是管理的基礎(chǔ)。讓一切有章可循，制度建設(shè)在醫(yī)院文化建設(shè)中具有舉足輕重的地位和作用。要健全黨委領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)的組織體系、制度體系和工作機(jī)制，把抓文化建設(shè)作為醫(yī)院黨建的重要內(nèi)容，從理論武裝、人才配備、工作機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障、資源整合等方面加強(qiáng)統(tǒng)籌，明確醫(yī)院院訓(xùn)、宗旨、精神、使命、愿景，成為全院職工共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，凝聚支撐醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的精神力量，讓全院職工真正成為醫(yī)院文化建設(shè)的參與者、實(shí)踐者、推動(dòng)者。

二是重視人文關(guān)懷，提升文化建設(shè)內(nèi)涵。人文關(guān)懷是醫(yī)院文化建設(shè)的核心。醫(yī)院要全面踐行“以人民生命健康為中心”的服務(wù)理念，一切工作從人的角度出發(fā)，要將人文理念、人文思維融入醫(yī)院治理和健康服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。注重在就醫(yī)環(huán)境、志愿服務(wù)、便民服務(wù)等方面關(guān)注細(xì)節(jié)、溫暖患者，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在工作和休息環(huán)境、職業(yè)防護(hù)措施、薪酬分配體系等方面關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，讓全院職工形成“愛(ài)院如家”的歸屬感，使醫(yī)院文化不僅能“看得見(jiàn)”，更能“摸得著”。

三是強(qiáng)化人才培養(yǎng)，提升文化建設(shè)水平。提升文化建設(shè)水平，人才是關(guān)鍵。要聚焦人才發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)下功夫，不斷激發(fā)人才創(chuàng)新活力，擴(kuò)寬人才發(fā)展空間、培育路徑，通過(guò)完善職稱(chēng)評(píng)審相關(guān)規(guī)定等方式，充分調(diào)動(dòng)人才創(chuàng)新積極性，鼓勵(lì)人才不斷實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步，敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，更好發(fā)揮其引領(lǐng)和帶動(dòng)作用，將人才引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展的作用“最大化”，從而達(dá)到推動(dòng)文化建設(shè)的效果。

打造品牌“精一度”，持續(xù)擴(kuò)大醫(yī)院文化建設(shè)影響

醫(yī)院品牌，是醫(yī)院重要的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)院文化建設(shè)中，需要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，建立長(zhǎng)期的品牌建設(shè)計(jì)劃，構(gòu)筑具有獨(dú)特性、持續(xù)性等特點(diǎn)的文化品牌，將品牌加以滲透，有效發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用。緊扣時(shí)代主題，結(jié)合醫(yī)院文化特質(zhì)，深入挖掘文化資源，創(chuàng)新院慶、院史陳列館、文化論壇、文化藝術(shù)節(jié)等多種文化載體，搭建多維度醫(yī)院文化交流平臺(tái)，舉行系列多彩文化建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。充分展現(xiàn)醫(yī)院文化特色，通過(guò)院報(bào)、院微信公眾號(hào)、院官網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行推廣，擦亮醫(yī)院文化品牌，擴(kuò)大醫(yī)院文化影響力，不斷以文化建設(shè)新成效賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，意義重大、影響深遠(yuǎn)。要堅(jiān)持以文化凝聚意志、以文化引領(lǐng)發(fā)展、以文化塑造品牌，并把醫(yī)院文化建設(shè)與黨的建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，確保醫(yī)院文化建設(shè)和發(fā)展的正確方向，更好推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為守護(hù)人民生命健康、為建設(shè)健康中國(guó)作出新貢獻(xiàn)。（作者單位：湖南省職業(yè)病防治院）