旅社里的廣場舞、變身話務(wù)員的老師……這些抗疫場景太暖心!
長沙晚報(bào)全媒體記者 洪虹 周游 王斌
樓棟被封控,小區(qū)被管控,片區(qū)成為防范區(qū)……連日來,長沙部分區(qū)域被劃分為疫情防控封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)“三區(qū)”。然而,記者走訪多個(gè)區(qū)縣發(fā)現(xiàn),隔離不隔愛,幫人如幫己,“三區(qū)”內(nèi),市民安心居家、互幫互助、積極抗疫、支援社區(qū)的生動(dòng)故事不斷上演,省會長沙正在用速度、力度、溫度全面筑牢抗疫防線。
旅社里趣味宅生活,陌生旅客成一家人
“叮叮咚咚……”視頻接通時(shí),位于芙蓉區(qū)定王臺街道走馬樓社區(qū)新世界商貿(mào)城12樓的路飛青年旅社里,每日例行的廣場舞活動(dòng)正在上演,隔著視頻,90后女老板六六帶著她的住客們熱情地和記者打招呼。
廣場舞、擼兔子、劇本殺……雖然自3月17日以來,小區(qū)暫時(shí)被“封”,但居住在這家青年旅社的小年輕們,卻過著有滋有味的居家隔離生活。
“最開始當(dāng)然是擔(dān)心,旅客和工作人員加起來有20人,怎么保障大家的基本生活?如何安撫情緒?會不會發(fā)生什么麻煩?”不過六六轉(zhuǎn)念一想,生活是自己的,要自己想辦法調(diào)解、改善、接受。于是每天早上,醫(yī)務(wù)人員上門做核酸采樣后,她就帶領(lǐng)大家一起跳廣場舞,“活動(dòng)起來,整個(gè)人就有精氣神了。”
“每天都有社區(qū)和醫(yī)務(wù)工作人員上門送餐、做核酸,有問題在社區(qū)群里也很快就有人回應(yīng)。每次看到他們氣喘吁吁地爬樓上來,我們真的很心疼。”細(xì)心的住客小李在門口給工作人員留了一張暖心小紙條:“請把食物放門口,你們辛苦了,感謝一線工作人員!”
閑暇時(shí)間,旅客們的生活也并不無聊。男生會打游戲、刷短視頻,女生則會彈古箏、修剪花草、讀書、追劇。店里養(yǎng)的兩只小動(dòng)物——小狗豆豆和小兔子棉花糖成了“團(tuán)寵”。偶爾大家會一起玩在線狼人殺游戲,來自天南海北的旅客們還會分享各自的經(jīng)歷和故事。
患病居民專車送醫(yī),醫(yī)生夫婦在線問診
爸爸要做化療,女兒即將臨盆,家里唯一的壯勞力女婿在外地——天心區(qū)文源街道林科院湘林小區(qū)11棟這家人怎么辦?志愿者、物業(yè)、醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)來幫忙:幫忙填寫就醫(yī)單子、聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院、進(jìn)行就醫(yī)安撫、做好出入小區(qū)的接送引導(dǎo)工作。
一大早,文源街道“源圈”區(qū)域化黨群工作服務(wù)項(xiàng)目值班電話響起。原來,湘林小區(qū)11棟的甘爹爹每個(gè)星期需要去長沙市中心醫(yī)院做化療,而且當(dāng)天就需要去做一次。志愿者趙凍連、秦朗等人立即行動(dòng)起來。
湘林小區(qū)分新、老小區(qū),但共用一個(gè)大門,均已納入街道針對管控區(qū)的一體化管理。居民緊急情況需就醫(yī),怎么辦?為此,街道、社區(qū)安排專人聯(lián)系、專人上報(bào),填寫外出就醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)交接表申報(bào)通過后,安排人力物力對接。
“累噠累噠,感謝你們幫忙!要不然我們一家人還不知道怎么辦。有了你們,我就放心了。”社區(qū)志愿者對甘家提供送菜上門常態(tài)服務(wù)和24小時(shí)隨叫隨到服務(wù),并開通了就診綠色通道。29日下午,甘爹爹完成了一次化療,被醫(yī)護(hù)人員送回小區(qū),在小區(qū)門口,天心區(qū)青年志愿者協(xié)會派專人將他接回了家。甘爹爹的女兒也已對接好了醫(yī)院,準(zhǔn)備于4月初入院。
宅在家中,小病小痛不可避免。居住在芙蓉區(qū)五一華府的劉景濤、范培芝夫婦為小區(qū)業(yè)主免費(fèi)開啟了“線上診所”,為居民們答疑解惑、在線問診,博得了眾多點(diǎn)贊。
劉景濤和范培芝都是醫(yī)生。每天一大早,夫妻倆的手機(jī)“線上診所”就叮叮咚咚響個(gè)不停。有人吃壞了肚子,有人不小心摔傷……小病小痛不方便外出就醫(yī),夫妻倆就從專業(yè)角度給大家一些處理建議。除了在線問診,夫妻倆還成了小區(qū)群里的防疫知識科普員。
一天幾百通電話摸排,老師變身話務(wù)員
“喂,您好,根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示,您近期去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)吧?”“您居住在哪個(gè)小區(qū)?做了幾次核酸檢測?有沒有向社區(qū)報(bào)備?”這幾天,岳麓區(qū)天頂街道居民彭愛輝積極投身抗疫志愿服務(wù),變成了專職防疫“話務(wù)員”。
被劃為疫情防控防范區(qū)后,天頂街道燕聯(lián)社區(qū)人手嚴(yán)重不足。除了一輪又一輪核酸檢測外,上級下發(fā)的大量流調(diào)數(shù)據(jù),需要在最短時(shí)間內(nèi)排查完畢并上報(bào)。“我們剛發(fā)出需要志愿者的通知,老師們就紛紛報(bào)名?!毖嗦?lián)社區(qū)衛(wèi)健專干雷準(zhǔn)說,疫情發(fā)生后,轄區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都停了課,經(jīng)過短暫培訓(xùn),十多位老師迅速轉(zhuǎn)行“再上崗”。
“一天打幾百個(gè)電話,口都講干,經(jīng)常還被別人誤認(rèn)為是騙子?!迸韾圯x說,起初幾天,任務(wù)經(jīng)常來得很急,100多個(gè)排查對象,需要在半天之內(nèi)核查完畢并上報(bào)。遇到不接電話的情況,只能一遍又一遍地打;一些起初不愿透露信息的對象,得知排查重要性后,都積極報(bào)告了相關(guān)信息。
對社區(qū)派發(fā)的排查任務(wù),無論何時(shí)何地,彭愛輝總能立即進(jìn)入工作狀態(tài)。電腦隨身帶著,手機(jī)打電話打到?jīng)]電,就邊充電邊打。丈夫十分支持她的這份臨時(shí)工作,每次來了任務(wù),都會第一時(shí)間把7歲的雙胞胎孩子支走,讓她安心工作。“我覺得做這些事都是應(yīng)該的,幫助別人也是幫助自己,大家都安全了,疫情才會早點(diǎn)結(jié)束?!?/p>
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