長沙晚報掌上長沙7月15日訊（全媒體記者 劉樹源 通訊員 鄒晴）不用等到排隊叫號，在自助機(jī)前就能完成簡單的立案咨詢。今日，在寧鄉(xiāng)市人民法院訴服中心，當(dāng)事人王先生體驗了一把訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺帶來的便利。他稱贊道：“這個設(shè)備好，可視化的人工服務(wù)，一對一在線指導(dǎo)解決問題，高效快捷?！?/p>

　　寧鄉(xiāng)市人民法院積極踐行司法為民宗旨，近日在全省范圍內(nèi)首次引入訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺，通過發(fā)揮訴服中心多元職能，最大限度地滿足人民群眾多元化的訴訟服務(wù)需求，切實把為群眾辦實事落到實處。

　　據(jù)了解，訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺，一鍵呼叫，真人在線指導(dǎo)，使用人只需攜帶本人身份證即可遠(yuǎn)程與客服端服務(wù)人員高清視頻溝通、在線辦理包括申請糾紛調(diào)解、申請立案、法律法規(guī)查詢、訴訟風(fēng)險評估、案例查詢等相關(guān)訴訟服務(wù)及咨詢。同時，訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺不需要使用人手動錄入信息，全程可在客服人員的指導(dǎo)下，通過掃描相關(guān)紙質(zhì)材料，由遠(yuǎn)程柜臺自動抓取，免去了當(dāng)事人不熟悉流程、不懂信息化的尷尬，只通過視頻通話就能完成使用人需要的所有訴訟服務(wù)申請事項。