方便鄰里,社區(qū)居民春節(jié)在家就能“點(diǎn)菜”
長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙1月23日訊(全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 王曾蓁)在開(kāi)福區(qū)國(guó)慶新村,來(lái)自山西陽(yáng)泉的許惠(化名)經(jīng)營(yíng)著一家以日雜百貨、酒水為主的社區(qū)超市。今年春節(jié),許惠還增加了一個(gè)新的項(xiàng)目——小店成為社區(qū)電商美團(tuán)優(yōu)選的自提站點(diǎn),幫助居住在附近的老年人,通過(guò)社區(qū)電商購(gòu)買(mǎi)糧油米面。許女士表示,今年春節(jié),她會(huì)留守在長(zhǎng)沙繼續(xù)開(kāi)店,讓她經(jīng)營(yíng)的這個(gè)自提站成為打通社區(qū)電商配送末端“最后一公里”的便民點(diǎn),讓社區(qū)居民春節(jié)在家就能“點(diǎn)菜”。
“這是您的貨!”“您買(mǎi)的水果到了,記得來(lái)取?!币淮笤?,平臺(tái)送來(lái)貨品,許惠就忙個(gè)不停,一邊照著訂單清點(diǎn)貨品,逐一將不同的商品分門(mén)別類(lèi)放進(jìn)對(duì)應(yīng)的籃子里;一邊拿著手機(jī)逐一通知顧客下樓拿貨,并不時(shí)在手機(jī)上解決顧客遇到的問(wèn)題。
4年前,許惠和丈夫在國(guó)慶新村經(jīng)營(yíng)起社區(qū)超市。如今,她又做起了社區(qū)電商自提站點(diǎn)的站長(zhǎng),這也是如今無(wú)數(shù)便利店老板、寶媽、夫妻店長(zhǎng)的新身份——他們是社區(qū)電商平臺(tái)與消費(fèi)者之間的連接樞紐:用戶(hù)在線上平臺(tái)下單后,隔日去線下自提點(diǎn)提貨。
“基本是365天全年無(wú)休,我已經(jīng)連續(xù)4年留在長(zhǎng)沙過(guò)年了?!痹S惠說(shuō),“在社區(qū)電商平臺(tái)上的顧客都是周?chē)泥従?,店開(kāi)著不僅能有更多收入,也能更多的方便鄰里,為社區(qū)居民服務(wù)?!?/p>
“居住在周?chē)娜?,主要是?lái)長(zhǎng)沙工作的年輕人以及一直居住在這里的老年人,他們?cè)敢庠谏鐓^(qū)電商平臺(tái)上買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的便宜商品。”說(shuō)話(huà)間,許惠將一袋米扛上肩,再提上一桶油,往一名顧客家走去。
她告訴記者,如果貨品是蔬菜、水果,老人們散步時(shí)就能拿回家,但如果老人們買(mǎi)了米、油等較重的物品,她會(huì)幫忙把貨物送到家門(mén)口。而年輕人下班時(shí)間不固定,遇到下班晚的,她愿意等他們拿完貨再關(guān)門(mén)。
“這份工作除了是個(gè)體力活外,更要求在工作中保持高度的細(xì)心和熱情,這樣小店的生意不僅能更好,也能得到生意之外的收獲,比如鄰里的認(rèn)可和關(guān)心?!痹S惠說(shuō),無(wú)論是社區(qū)超市還是社區(qū)電商自提站點(diǎn),都是依托社區(qū)才成長(zhǎng)起來(lái),所以必須要服務(wù)好社區(qū),因此更要堅(jiān)持在春節(jié)“不打烊”,服務(wù)好社區(qū)鄰里。
記者了解到,長(zhǎng)沙是社區(qū)電商的發(fā)源地,除了土生土長(zhǎng)的興盛優(yōu)選,還吸引了美團(tuán)、滴滴、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐。如今,很多長(zhǎng)沙居民都習(xí)慣在社區(qū)電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)蔬菜、水果、肉類(lèi)等,通常當(dāng)日下單,第二天中午即可在家門(mén)口附近的自提站點(diǎn)拿到貨物。談及新一年的愿望,許惠希望自己能做好社區(qū)鄰里的“好幫手”,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社區(qū)電商的便民、利民、惠民。
美團(tuán)優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,美團(tuán)優(yōu)選自 2020 年 7 月上線以來(lái),重點(diǎn)針對(duì)下沉市場(chǎng),采取“預(yù)購(gòu) + 自提”的模式為社區(qū)用戶(hù)精選高性?xún)r(jià)比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料、家居廚衛(wèi)等品類(lèi)商品。目前,美團(tuán)優(yōu)選自提站點(diǎn)已經(jīng)覆蓋長(zhǎng)沙各社區(qū),今年春節(jié)期間,美團(tuán)優(yōu)選將繼續(xù)為長(zhǎng)沙消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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