長沙晚報全媒體記者 舒元臻

　　一直以來，消費體制升級是中國經濟平穩(wěn)運行的“頂梁柱”、高質量發(fā)展的“助推器”，更是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn)。盡管近年來消費的環(huán)境已經越來越好，但是依然有不少市民在生活消費時遇到一些糟心事。就在“3·15”前夕，中消協(xié)公布2018年投訴案例情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示售后服務、產品質量和合同問題仍是引發(fā)投訴的主要原因。此外，質量類投訴比重加大，體現(xiàn)出消費升級后，消費者對商品和服務的質量關注度提高，對商品和服務質量提升期待值增強。在所有投訴中，商品類投訴為365162件，占總投訴量的47.90%。

　　日常消費中，哪些產品和品牌在消費者心中擁有良好口碑呢？從即日起，“2019長沙晚報3·15信用消費口碑榜” 投票正式啟動，邀請廣大消費者朋友來投票，金碑銀碑不如消費者的口碑，用票選說出消費者心中的“最愛”吧。

　　消費環(huán)境越來越好  但也有糟心事

　　眾所周知，2019年消費維權年主題為“信用讓消費更放心”。一直以來，消費體制升級是中國經濟平穩(wěn)運行的“頂梁柱”、高質量發(fā)展的“助推器”，更是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn)。2018年9月20日，《中共中央、國務院關于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》公布，為促進消費體制升級繪制藍圖，提出要加快建立健全高層次、廣覆蓋、強約束的質量標準和消費后評價體系，強化消費領域企業(yè)和個人信用體系建設，提高消費者主體意識和維權能力，創(chuàng)建安全放心的消費環(huán)境。

　　盡管近年來消費的環(huán)境越來越好，但是依然有不少市民在平時的生活中還是會遇到一些糟心事：經常采購的食材突然被曝光有問題、出門買個菜電子秤卻“不準”了……而就在3·15前夕，中消協(xié)公布2018年投訴案例情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2018年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴762247件，售后服務問題占29.24%，質量問題占25.69%，合同問題占20.53%。

　　多維度全方位 點贊身邊信用擔當

　　事實上，圍繞今年“3·15”國際消費者權益日“信用讓消費更放心”這一主題，長沙晚報早早啟動“消費升級 信用擔當”3·15特別策劃系列活動，旨在聚焦消費升級，點贊身邊的信用擔當。廣大消費者得以通過線下和線上的多種途徑反映自己遭遇的消費侵權行為和維權訴求。

　　據(jù)了解，此次活動從維權出擊、行業(yè)測評、口碑展現(xiàn)等多個方面強化消費領域的信用體系建設和放心消費環(huán)境的創(chuàng)建。而為了體驗銀行、保險、商超、通信、汽車、醫(yī)療、家居等行業(yè)服務質量如何，記者還以“神秘顧客”身份實地體驗，對相關行業(yè)消費環(huán)境、服務質量、商品品質等進行綜合對比測評。消費升級伴隨的是品牌升級和品質升級，而頗受消費者關注的活動環(huán)節(jié)之一——“2019長沙晚報3·15信用消費口碑榜”投票也于今日啟動，讓消費者能為心中的口碑品牌投上一票。

　　請為心中“最愛”投票 關注公眾號吧

　　那么，想為心中產品或品牌投上一票的消費者朋友該如何參與呢？

　　消費者朋友可以關注長沙晚報微信（cswbweixin）、長沙晚報理財吧（cswblcb），找到“2019長沙晚報3·15信用消費口碑榜”投票通道，點擊進入，為參選“最受消費者信賴的品質產品”的8個品牌以及參選“最受消費者信賴的誠信服務品牌”的45個品牌進行投票。

　　參與投票的消費者朋友需要注意的是，每人每天每個榜單限投三票，且三票必須要投給榜單中不同的產品或品牌。投票時間從2019年3月15日至2019年3月29日，投票累計獲得總票數(shù)每個工作日都會即時更新，最終的總票數(shù)將會決定產品和品牌是否獲獎。而根據(jù)相關安排，最終評選出 “最受消費者信賴的品質產品”4個、“最受消費者信賴的誠信服務品牌”25個。需要提醒參與投票的消費者朋友的是，如果出現(xiàn)惡意刷票的現(xiàn)象，相關品牌、產品的投票通道將會被關閉。

　　最受消費者信賴的品質產品參選品牌

　　工行長沙分行工銀智能衛(wèi)士  酒鬼三兩三  卓越江岸

　　中糧可口可樂華中飲料有限公司

　　劍南春  水井坊  瀘州老窖  五糧液

　　最受消費者信賴的誠信服務品牌參選品牌

　　長沙愛爾眼科醫(yī)院  盤子女人坊

　　湖南獵豹汽車股份有限公司 農業(yè)銀行長沙分行

　　建設銀行湖南省分行  交通銀行湖南省分行

　　長沙銀行  華融湘江銀行長沙分行

　　中信銀行長沙分行  恒豐銀行長沙分行  渤海銀行長沙分行

　　北京銀行長沙分行  如新日用保健品  湖南蘇寧   澳優(yōu)乳業(yè)

　　悅方ID MALL  陽光城·尚東灣  建發(fā)房產  美之翼家裝

　　星稷香糧業(yè)  東大肛腸醫(yī)院  半島口腔醫(yī)院  美萊醫(yī)療美容

　　長沙長好醫(yī)院  富興時代購物中心  華韓華美整形

　　優(yōu)享口腔醫(yī)院  好牙依口腔醫(yī)院

　　牙大夫口腔醫(yī)院  藝星整形

　　中國銀行湖南省分行  郵儲湖南省分行

　　浦發(fā)銀行長沙分行  招商銀行長沙分行

　　民生銀行長沙分行  光大銀行長沙分行

　　興業(yè)銀行長沙分行  華夏銀行長沙分行

　　廣發(fā)銀行長沙分行  長沙農商銀行  華融湘江銀行

　　三湘銀行  浙商銀行長沙分行  平安銀行長沙分行

　　廣東南粵銀行長沙分行