長沙晚報(bào)掌上長沙9月16日訊（全媒體記者 孫占鋒）都說“裝修是個(gè)無底洞”，但錢花在哪里總要有個(gè)著落，業(yè)主要能看得到、看得懂，心里才踏實(shí)。日前，掌上長沙連續(xù)報(bào)道了“揭秘裝修吸金黑洞系列報(bào)道”，對(duì)定制衣柜、水電驗(yàn)收中的問題進(jìn)行了分析與揭秘。不少裝修中的業(yè)主致電記者咨詢，在裝修之初到底該選“全包套餐”還是“半包”？希望能有業(yè)內(nèi)人士對(duì)此進(jìn)行解析。昨日，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　“套餐”變“套路”，消費(fèi)者傻眼

　　記者梳理最近一年來的維權(quán)投訴信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)者反映的裝修問題中，“套餐”價(jià)格糾紛不在少數(shù)。一般都是裝修公司先報(bào)出較低的裝修套餐和免費(fèi)設(shè)計(jì)，要求消費(fèi)者下定，然后安排人員根據(jù)上門量房，再出預(yù)算和設(shè)計(jì)草圖。但最初的“套餐”優(yōu)惠打折縮水，消費(fèi)者屢屢被“套路”的事層出不窮。

　　“預(yù)算一出來，就發(fā)現(xiàn)比套餐高出很多，他們竟然說，套餐只是‘名義’上的，具體還要看設(shè)計(jì)中用了多少東西。”市民蔡先生說，自己家做裝修前就為了“套餐”到底包括多少內(nèi)容和裝修公司進(jìn)行了長達(dá)2個(gè)多月的“拉鋸戰(zhàn)”。

　　在蔡先生看來，原本為了省錢、省事，看中了裝修公司宣傳時(shí)給出的“699套餐”（注：即按房屋面積算，每平方米收費(fèi)699元），結(jié)果根本不能滿足裝修實(shí)際需求。“差不多每項(xiàng)材料都是最低端的產(chǎn)品，尤其地板更差，一拆包裝氣味刺鼻，直接沒敢用。但套餐里的錢又不給退，只能加價(jià)升級(jí)，最后總價(jià)格比預(yù)算翻了一番。”蔡先生說，沒想到“套餐”成了“套路”，消費(fèi)者反而被“消費(fèi)”了。

　　“全包”合同縮水花樣百出

　　選了“全包”就能坐等驗(yàn)收新房了？事情遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單。記者在采訪中了解到，不少消費(fèi)者遭遇的還不止“套餐”額外加價(jià)升級(jí)的套路，“全包”合同在實(shí)際操作中縮水更是花樣百出。

　　“全包合同里說，房門全包，誰知道竟然不包括廚房和衛(wèi)生間?！闭f起自己的裝修過程中的煩心事，吳女士連連搖頭。原來，她選擇了裝修公司的“全包”，驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)廚房、衛(wèi)生間都沒有裝門，這讓她非常惱火?！把b修公司解釋說，他們只負(fù)責(zé)木門，其他的門不管，真是讓人無語?！弊詈?，吳女士無奈下只得再掏腰包。

　　一位不愿具名的業(yè)內(nèi)預(yù)算表示，很多業(yè)主由于工作忙的緣故，把裝修的事宜全權(quán)交給裝修公司來負(fù)責(zé)。但是在和消費(fèi)者簽訂合同時(shí)，如果裝修公司故意隱瞞、遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)或相關(guān)情況，發(fā)生糾紛時(shí)消費(fèi)者往往難以舉證。“看預(yù)算單時(shí)，不要只看數(shù)字，具體的材料品牌、型號(hào)都要關(guān)注。當(dāng)然，業(yè)主如果有時(shí)間精力，可以選擇‘半包’，自購部分裝修材料更放心?！痹撊耸空f。

　　其實(shí)，業(yè)主裝修之前，都應(yīng)盡量對(duì)裝修材料、工藝多做了解。在選購時(shí)，盡量選購知名品牌，質(zhì)量、安裝、售后也會(huì)更有保障。在簽訂合同時(shí)，要分清楚材料、工藝報(bào)價(jià)，選擇正規(guī)的家裝公司裝修。記者提示，如遇裝修消費(fèi)糾紛，可通過晚報(bào)熱線82201021或“住長沙”24小時(shí)維權(quán)投訴平臺(tái)反映。