長沙晚報(bào)掌上長沙8月11日訊（全媒體記者 吳穎姝 通訊員 滕江江）一手撐傘，一手干活，疫情防控與生產(chǎn)生活齊頭并進(jìn)成為這個(gè)8月的主題。記者今日從長沙銀行獲悉，該行堅(jiān)持科學(xué)防疫不懈怠，為客戶構(gòu)建“延期”的貼心服務(wù)、為員工和客戶打造安心場所、為群眾提供力所能及的幫助，疫情當(dāng)前，長行人用溫度、力度、速度書寫抗疫故事，隔離病毒，但不隔離服務(wù)、不隔離愛。

小企業(yè)信貸中心

溫度：金融抗“疫”，為客戶提供“延期”的服務(wù)

       “你好，廖總！疫情又突然暴發(fā)了，您的生意沒受到影響吧？下個(gè)月到期的貸款需要幫您延期不？”

       “唉，腦殼痛咧！最近囤了一批貨，錢都進(jìn)去了，現(xiàn)在都要暫停營業(yè)，你再恰累幫我延期下好不？”

       “好的，我們將快速跟進(jìn)，為您辦理相關(guān)服務(wù)?！?/p>

       廖某在株洲經(jīng)營了一家餐館——小樟園生態(tài)廚房，生意一直紅紅火火。但是餐館受去年年初的疫情影響，生意一度受挫。是長沙銀行小企業(yè)信貸中心及時(shí)幫助他延期貸款，才能挺過難關(guān)。今年8月疫情卷土重來，株洲處于湖南疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，他的餐館再次遭受重創(chuàng)。

       像廖某這樣，因疫情遭受重創(chuàng)的小微企業(yè)不在少數(shù)，尤其是餐飲業(yè)、旅游業(yè)、交通運(yùn)輸行業(yè)。疫情期間，長沙銀行小企業(yè)信貸中心及時(shí)出手，對(duì)于符合條件的客戶采取“非接觸式”調(diào)查，采用“視頻調(diào)查為主、靜態(tài)資料為輔”的方式進(jìn)行資料核查，針對(duì)無法通過非接觸調(diào)查承接的客戶，則通過客戶經(jīng)理主動(dòng)觸達(dá)進(jìn)行“無接觸”延期，在全省范圍內(nèi)，尤其是疫情較為嚴(yán)重的張家界、株洲、益陽、湘潭主動(dòng)聯(lián)系客戶，為客戶解決燃眉之急。

       與此同時(shí)，作為湖南首家小微金融專營機(jī)構(gòu)，長沙銀行小企業(yè)信貸中心發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)迅速行動(dòng)，采購社區(qū)核酸檢測(cè)、抗疫緊缺物資。株洲分中心在了解到屬地、共建共聯(lián)社區(qū)白鶴社區(qū)目前緊缺礦泉水后，迅速采購了一批礦泉水和手持便攜電風(fēng)扇送到社區(qū)；益陽分中心積極對(duì)接益陽慈善總會(huì)和部分社區(qū)了解抗疫情況，在聯(lián)點(diǎn)赫山區(qū)茂林社區(qū)給社區(qū)送去急需的口罩、消毒液、額溫槍等防疫物資；湘潭分中心積極對(duì)接了雙馬板塘街道社區(qū)衛(wèi)生院，迅速采購一批物資送給了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，希望能給一線抗疫戰(zhàn)士送去一份愛心。

株洲分行

力度：同心抗“疫”，多舉措并行，與時(shí)間賽跑

       近日來，株洲的疫情牽動(dòng)了不少人的心。與時(shí)間賽跑，與病毒競速。7月30日上午10點(diǎn)，長沙銀行株洲分行黨委第一時(shí)間啟動(dòng)重大事項(xiàng)預(yù)案，組織全行中層以上干部召開線上疫情防控工作緊急會(huì)議。3天時(shí)間，分行領(lǐng)導(dǎo)跑遍了全行12家支行，為員工送去關(guān)愛，及時(shí)掌握抗疫一線的情況。

       此次疫情發(fā)生后，株洲分行對(duì)防控措施立即升級(jí)：各網(wǎng)點(diǎn)全面啟動(dòng)“兩碼一測(cè)戴口罩”查驗(yàn)和全面消毒工作，員工實(shí)行健康綠碼上班。一周時(shí)間內(nèi)，全行293名員工及110名外包人員完成了兩次核酸檢測(cè)，所有工作人員實(shí)現(xiàn)疫苗應(yīng)接盡接。

       在此次疫情防控行動(dòng)中，株洲分行綜合保衛(wèi)部一馬當(dāng)先，及時(shí)落實(shí)黨委要求，抓好工作安排和督查。上傳下達(dá)、每日簡報(bào)、平安接龍、情況報(bào)送、疫苗接種、核酸檢測(cè)、信息統(tǒng)計(jì)、后勤保障等工作細(xì)致認(rèn)真，及時(shí)高效。云龍支行則克服身處疫情重點(diǎn)區(qū)域的心理壓力，支行員工始終堅(jiān)守崗位，為疫區(qū)做好金融服務(wù)。8月3日支行暫時(shí)停業(yè)后，支行員工一直堅(jiān)持做好社?？ê瞬楹途蛹覙I(yè)務(wù)營銷工作。田心支行與株洲市定點(diǎn)集中隔離點(diǎn)僅一墻之隔，支行員工克服種種困難，為中車系企業(yè)和周邊居民做好金融服務(wù)，直到政府要求隔離點(diǎn)20米范圍內(nèi)門店、商業(yè)關(guān)停通知后，支行積極響應(yīng)要求，轉(zhuǎn)入居家辦公。荷塘、市民中心、攸縣、茶陵等其他10家支行在疫情面前，盡責(zé)履職，服務(wù)不打烊，充分體現(xiàn)了長行的擔(dān)當(dāng)。

       株洲分行員工弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，用暖心、擔(dān)當(dāng)為抗疫注入新動(dòng)力，與社會(huì)各界命運(yùn)與共，奉獻(xiàn)愛心。3天時(shí)間，分行12家一級(jí)支行已向全市城鄉(xiāng)40多個(gè)單位和抗疫一線捐贈(zèng)價(jià)值14萬余元的抗疫愛心物資。

廣州分行

速度：共克時(shí)艱，為社區(qū)、客戶提供及時(shí)服務(wù)

       2021年5月下旬，廣東本土新冠肺炎疫情再現(xiàn)，一道道凝聚著同心合力的疫情防線，在珠江兩岸迅速筑起。在這緊張而又特殊的關(guān)鍵時(shí)期里，廣州分行一方面全力做好各項(xiàng)疫情防控工作，確保員工安全、健康；另一方面心系群眾和客戶，攜手同行，共克時(shí)艱。

       江灣支行的工作人員第一時(shí)間來到越秀區(qū)大沙頭社區(qū)，大沙頭社區(qū)作為江灣支行的連點(diǎn)社區(qū)，一直是分行共聯(lián)共建的重要合作伙伴。江灣支行了解到社區(qū)的防疫物資十分短缺，紛紛想辦法四處購買籌集口罩、噴瓶酒精、便攜免洗消毒液、消毒濕紙巾等，終于湊到了可以滿足社區(qū)日常使用的數(shù)量，第一時(shí)間送往社區(qū)。當(dāng)我們將這些防疫物資送到社區(qū)居民社工站的時(shí)候，工作人員非常激動(dòng)地說道：“長沙銀行是我們最緊密的合作伙伴，十分感謝你們對(duì)我們社區(qū)的支持、對(duì)居民的關(guān)心和幫助?！?br/>

       長沙銀行戰(zhàn)略合作客戶僑銀環(huán)保是國內(nèi)環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的佼佼者。在嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)下，企業(yè)面臨人員流動(dòng)大的壓力，迫切需要解決新入職員工新開賬戶發(fā)放工資的問題，希望長行能提供上門開卡服務(wù)。得知客戶需求后，粵能支行客戶經(jīng)理王玉婷立馬聯(lián)系上僑銀環(huán)保各項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，收集客戶上門服務(wù)需求，對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、線路進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃。隔天一早，支行安排上門服務(wù)的工作人員呂杰龍、施皓巍前往醫(yī)院做了核酸檢測(cè)，確保無誤后，兩名同事帶著設(shè)備與銀行卡，踏上了上門服務(wù)之旅。

       疫情當(dāng)前，客戶原以為工資會(huì)推遲發(fā)放，但長沙銀行依然堅(jiān)持上門到各個(gè)項(xiàng)目組為新入職的環(huán)衛(wèi)工開卡，為僑銀環(huán)保企業(yè)中一些忘記密碼、卡片遺失的員工解決困難，獲得了客戶的高度贊譽(yù)，直夸“長沙銀行確實(shí)是一家值得信賴的好銀行，選擇跟你們合作是我做得最對(duì)的決定。”