長(zhǎng)沙火鍋食材訂單暴增5倍,特殊天氣外賣(mài)騎士超時(shí)可免除處罰
長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙12月26日訊(全媒體記者 吳鑫礬) 記者今日從餓了么獲悉,受冰雪天氣影響,長(zhǎng)沙餓了么訂單暴增,總體相比上周末同比增長(zhǎng)近三成。增長(zhǎng)排前三的分別是超市生鮮、火鍋食材、外賣(mài)干鍋。其中,以盒馬生鮮、天貓超市為代表的生鮮類的漲幅明顯,與上周末相比平均漲幅超過(guò)40%,其中天心區(qū)的一家天貓超市漲幅超過(guò)60%;用餓了么買(mǎi)火鍋食材成為流行趨勢(shì),餓了么數(shù)據(jù)顯示,火鍋食材與25日相比暴增1.5倍,某火鍋食材超市在餓了么上的總交易量與上周相比暴增5倍。
為保障配送安全,餓了么會(huì)提前向騎士發(fā)送天氣提醒及跑單注意事項(xiàng),并在惡劣天氣場(chǎng)景下匹配靈活配送時(shí)間,根據(jù)天氣情況適當(dāng)縮小配送范圍,剔除相應(yīng)超時(shí)、差評(píng)等異常考核。冬季配送難度增加,餓了么也加大了跑單補(bǔ)貼力度。除了在雨雪、大風(fēng)、寒潮等特殊天氣下發(fā)放每單補(bǔ)貼,還會(huì)有定期的跑單獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),并在年底提供年終獎(jiǎng)勵(lì)。
今年冬天,餓了么已投入數(shù)千萬(wàn)元為全國(guó)藍(lán)騎士發(fā)放近百萬(wàn)件防寒物資,包含防風(fēng)護(hù)膝、車(chē)把手套、圍脖等。目前防寒物資已全部發(fā)放完畢。
餓了么還聯(lián)合全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)商家建立藍(lán)騎士驛站,提供歇腳空間、手機(jī)充電、熱飲、優(yōu)惠餐食等福利。騎士可以通過(guò)線上接單APP直接查找就近的騎士驛站。目前驛站已向全體戶外工作者開(kāi)放。
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