長沙晚報全媒體記者 吳穎姝 通訊員 李瀟

        今日，長沙終于摘“星”了！32天700多個小時，長沙用最快的速度、最短的時間，遏制了疫情蔓延態(tài)勢。在本輪新冠肺炎疫情防控中，長沙農(nóng)商銀行認真貫徹落實中央和省、市關于疫情防控工作的部署要求，在省農(nóng)信聯(lián)社的堅強領導下，統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務發(fā)展，確保了全體員工“零”感染、工作場所“零”輸入、業(yè)務發(fā)展“不失速”、金融服務“不斷檔”，這家湖南省唯一一家榮獲省級抗疫先進集體的銀行機構再次交出高分抗疫“答卷”，為長沙動態(tài)清零和經(jīng)濟發(fā)展貢獻了“農(nóng)商力量”，為銀行防疫、業(yè)務“兩手抓”提供了“農(nóng)商樣板”。

業(yè)務開門紅 金融服務不斷檔

       數(shù)據(jù)顯示，截至3月末，長沙農(nóng)商銀行存款余額1303.78億元，較年初凈增83.20億元，增長6.82%；貸款余額999.29億元，較年初凈增87.15億元，增長9.55%；不良率1.50%，較年初下降0.1個百分點，一季度主要業(yè)務指標超額完成，實現(xiàn)了業(yè)務“不失速”，開門紅、開門穩(wěn)。

        長沙農(nóng)商銀行始終堅持金融服務“不斷檔”，面對一度嚴峻的防控形勢，該行堅持科學、精準防控，全行僅有1個網(wǎng)點暫停營業(yè)，其余166家網(wǎng)點全部正常營業(yè)，保障了疫情期間金融服務不斷檔、不打烊。

        這是如何做到的？

        長沙農(nóng)商銀行答曰：快！嚴！準！暖！

快字為先 搶占疫情防控主動權

        疫情防控就是與病毒賽跑，長沙農(nóng)商銀行堅持早謀早動、立說立動、以快制快，搶出了疫情防控的主動權。

        3月14日，長沙在省外來長人員中檢出1例新冠肺炎確診病例，該行黨委第一時間召開會議，統(tǒng)籌調(diào)度疫情防控工作，研究制定疫情應急預案，要求把切實抓好疫情防控工作作為當前頭等大事來抓。

        3月28日，因附近出現(xiàn)確診病例，距離總行不到2公里區(qū)域被劃分為管控區(qū)。該行未雨綢繆，果斷啟動實訓基地作為應急辦公場地，總行分人、分地域、分辦公室，劃分到總行機關和實訓基地兩處辦公，實行辦公場所異地三分隔模式和要害崗位AB角災備模式，保障了特殊情況下遠程異地辦公并保障信息安全。

        3月30日晚，該行轄內(nèi)某支行一食堂廚師被認定為兩名新冠確診病例密切接觸者，接觸面較廣，事態(tài)嚴峻。該行黨委緊急調(diào)度，靠前指揮，嚴禁支行轄內(nèi)網(wǎng)點人員隨意走動，連夜組織開展追蹤管控、流調(diào)，當晚即全面摸排出次密接、次次密接人員23人，按要求集中隔離或居家隔離。次日，該行又立即組織全面消殺和全員核酸檢測，并對該支行暫停營業(yè)。得益于這一系列當機立斷、行之有效的舉措，該行以最快速度將疫情風險控制在最早階段、最小范圍。

“嚴”字當頭  筑起最堅強防控屏障

       面對本輪奧密克戎變異株傳播更快、隱匿性更強的特點，長沙農(nóng)商銀行嚴把場所關、督查關、人員關，防控措施可謂“嚴之又嚴”“史上最嚴”。
       “戴口罩、掃場所嗎、體溫檢測”是進入該行167家營業(yè)網(wǎng)點的必備流程，逢進必戴、必掃、必測，確保了營業(yè)場所“外防輸入”目標實現(xiàn)。

       建立問題臺賬，實行銷賬制、支行每周組織網(wǎng)點督查、總行不定時間、不打招呼重點抽查，對疫情防控工作思想不重視、人員管理不嚴格，存在失職失責導致嚴重后果的單位通報批評、嚴肅處理。該行通過督查機制，落實落地落細了各項防疫舉措。

       疫情期間，該行黨委發(fā)出疫情防控倡議書：“非必要不離長”“堅持少出門、不串門，不扎堆、不聚集”“清明節(jié)文明祭祀”“全員核酸檢測”“疫苗應接盡接”.......全體員工積極響應，嚴格執(zhí)行，全行接種疫苗2868人，實現(xiàn)了無禁忌癥人員應接盡接，開展核酸檢測近3萬人次，均為陰性。

        排隊核酸時的人氣、假期足不出戶的寂寞…….正是全體員工的堅持、堅守，筑起了疫情防控最堅強的屏障。

“準”字為要  瞄準客戶痛點精準施策

        疫情“倒春寒”撞上業(yè)務“開門紅”，怎么辦？長沙農(nóng)商銀行貫徹中央和省、市“力爭用最小代價實現(xiàn)最大防控效果”的要求，圍繞省農(nóng)信聯(lián)社“疫情不失控、發(fā)展不失速”的指導思想，全力統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務發(fā)展，最大限度減少了疫情對業(yè)務的影響。

        該行瞄準“精準”二字，精準施策，科學防疫。疫情期間，除密接、次密接、次次密接員工及紅、黃碼員工集中或居家隔離，其他員工正常上班，僅有1家網(wǎng)點因防疫要求暫停營業(yè)7天，其余166家營業(yè)網(wǎng)點、81家福祥e站照常運營，實現(xiàn)業(yè)務預約辦理、錯峰辦理、就近辦理。

        疫情背景下，業(yè)務如何發(fā)展？該行用實際行動回答：客戶需求的痛點在哪里？業(yè)務發(fā)展的機遇就在哪里！

        小微企業(yè)主、個體工商戶受疫情影響，暫時遇到資金困難，該行便推出“防疫安心貸”，重點支持受疫情影響的小微企業(yè)、小微企業(yè)主、個體工商戶，最高授信200萬元，最快當天放款。

        針對長沙市參與防疫工作的醫(yī)護人員、政府工作人員、基層社區(qū)村委工作人員以及志愿服務者，該行又推出“戰(zhàn)疫守護專項貸”，純信用，免擔保，可線上申請、隨借隨貸，額度最高可享50萬元。

        疫情期間，客戶不便上門，該行就派駐客戶經(jīng)理、金融村官攜帶“挎包銀行”駐點辦公，上門服務。

        3月21日，在長沙高鐵站出站口，長沙農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理正為一家上市企業(yè)法人代表辦理面簽手續(xù)，原來這家企業(yè)近日需開辦電子銀行承兌匯票，法人代表卻一直出差在外地，只有當天會在長沙高鐵站進行中轉，該行客戶經(jīng)理在做好防疫措施的前提下，冒雨趕赴高鐵站，在高鐵站出站口成功開立銀行承兌匯票5000萬元，并于次日辦理貼現(xiàn)業(yè)務5000萬元。這樣的場景，正是該行“戴著口罩抓業(yè)務”“以客戶為中心”的生動注解。

“暖”字托底   提振市場主體信心

       “做有溫度的百姓銀行”絕不是一句口號，長沙農(nóng)商銀行用一次次暖心的金融服務，彰顯了百姓銀行的責任與擔當。

        3月28日，湖南省人民政府辦公廳發(fā)布《湖南省促進服務業(yè)領域部分困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》的通知，助力疫情防控，切實緩解疫情對市場各類主體的沖擊。長沙農(nóng)商銀行積極響應，連續(xù)發(fā)布《齊心抗疫，攜手同行金融服務抗疫二十條》、“小微企業(yè)主及個體工商戶專項優(yōu)惠政策”、“戰(zhàn)疫守護專享貸”等服務措施及政策，“點-線-面”齊發(fā)力，從金融供給側提振市場主體信心，穩(wěn)生產(chǎn)經(jīng)營，激活市場經(jīng)濟，履社會責任。

        此外，該行還積極行動，組建防疫慰問黨員先鋒隊、防疫志愿者服務隊，為奮戰(zhàn)在防疫一線的工作人員及時補充口罩、體溫槍、消毒液等防疫物資，送上食品、礦泉水等慰問物資。截至3月31日，全行共為防疫一線提供口罩18000余個、體溫槍260余支、消毒液2100余瓶。