長沙晚報(bào)掌上長沙7月31日訊（全媒體記者 朱炎皇 通訊員 彭璐）有調(diào)查顯示，近四成醫(yī)生因?yàn)楣ぷ鲏毫?dǎo)致神經(jīng)過度緊張。而職業(yè)卻要求他們在患者面前必須保持足夠的冷靜和耐心。于是，抑郁癥、焦慮癥、職業(yè)倦怠等成為困擾醫(yī)務(wù)人員的心病。

2007年，湖南省腫瘤醫(yī)院成立了全國首家臨床心靈關(guān)懷部和心理咨詢室，定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理干預(yù)。近日，該院“心靈關(guān)懷小組”走進(jìn)醫(yī)院各科室，傾聽一線醫(yī)生的心聲，為他們解憂。

我已盡力，但對不起

頭頸放療一科副主任劉峰博士工作10年了，他總會遇見一些晚期癌癥患者，他們往往對治療抱有很高的期望，而劉峰也總是竭盡全力救治患者，可是有些患者的病情仍然會惡化。為此，劉峰時(shí)常會感到無助、沮喪，甚至出現(xiàn)失眠、焦慮等情況。

劉峰向醫(yī)院心靈關(guān)懷小組尋求幫助，心靈關(guān)懷師童菲與他交流：“醫(yī)學(xué)是一門發(fā)展的科學(xué)，人類身體的奧秘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有解決，技術(shù)再牛的醫(yī)生，對一些疾病仍然無能為力。醫(yī)患關(guān)系不和諧根本在于心理預(yù)期的落差。救不了的要和家屬講清楚，能救的要糾正他們過高的期望，絕望的要給予信心。”

童菲說：“患者是最好的老師，你可以試著多查房幾次，觀察病情變化、查漏補(bǔ)缺、了解患者的需求，比如檢查又沒做、結(jié)果又沒回......解決了患者的要求，患者自然信任你，有了患者的信任，自然可以避免很多麻煩?！眲⒎迓犕旰?，心中的壓力減輕了許多。

一把手術(shù)刀給病人生的希望

手術(shù)臺是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，胸外二科副主任醫(yī)師張百華是這個(gè)戰(zhàn)場的老戰(zhàn)士了，雖然有著熟練的外科技巧，但他每次上手術(shù)臺前，未免都會有一絲擔(dān)憂。

盡管每次都是帶著希望患者早日康復(fù)的愿望開始動刀，但不一定每次都會得到令人滿意的結(jié)果。每天都不可避免地接受喜劇和悲劇的洗禮，長久以往，張百華心中的壓力、擔(dān)憂也日漸累積，沮喪和失落的情緒常?？M繞心頭，他忍不住向醫(yī)院心靈關(guān)懷小組“吐苦水”了。

聽到張百華的敘述，心靈關(guān)懷小組立即為其量身打造了音樂治療、放松訓(xùn)練、茶道干預(yù)治療等。他焦慮不安的情緒逐步消失。

女醫(yī)生流淚孩子沒人管

胸部放療一科楊雯娟是一名年輕的女醫(yī)生，也是一個(gè)3歲小女孩的媽媽。對于患者，她恪盡職守，早晨出門，孩子還在熟睡，晚上拖著疲憊的身軀回家，孩子卻已進(jìn)入夢鄉(xiāng)。

同住一個(gè)屋檐下，一周真正陪伴孩子的時(shí)間頂多一天。她渴望停下來陪陪家人，畢竟孩子的成長只有一次，可是一想到病房里那些急需救治的患者，她怎么能停？于是，內(nèi)心充滿對家人愧疚和自責(zé)的她向心靈關(guān)懷小組敞開心扉。

了解到楊醫(yī)生的家庭故事和心理狀態(tài)，心靈關(guān)懷師文忞妮勸她嘗試一些緩解壓力的方式：例如，回家后，多看看熟睡的孩子，哪怕沒有語言交流，也會讓人瞬間平靜下來。周末試試給孩子做一頓愛心早餐，不僅讓自己動手的同時(shí)釋放一周的工作壓力，還可以讓孩子感受到自己愛心。按照文醫(yī)生的建議，雯娟嘗試著去做，不僅心情愉悅了很多，與女兒的關(guān)系也親密了不少。

關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員身心健康

湖南省腫瘤醫(yī)院黨委副書記、臨床心靈關(guān)懷項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉曉紅說：“我們講醫(yī)學(xué)人文，更多的是對患者的尊重和關(guān)愛，但同時(shí)我們必須要重視對醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷。得到關(guān)愛的醫(yī)務(wù)人員，能夠更好地去關(guān)愛患者?！比绻皇且晃兑筢t(yī)務(wù)人員付出，而缺乏對他們身心健康的關(guān)懷，忽視人性化管理，將會影響醫(yī)學(xué)的發(fā)展，并影響患者的治療效果。

如何緩解和釋放醫(yī)務(wù)人員的壓力？劉曉紅說，主要體現(xiàn)在尊重、幫助、信心、理解和分享五個(gè)方面，醫(yī)院只有切實(shí)關(guān)愛自己的職工，才可能讓他們把這種愛帶給患者，從而實(shí)現(xiàn)愛的傳遞。心靈關(guān)懷小組會持續(xù)不斷地走進(jìn)病房，走進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的心房，讓他們更好地服務(wù)患者。