預(yù)住院、門(mén)診放化療……湘雅醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式,患者省時(shí)又省錢(qián)
長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙8月18日訊(通訊員 吳希林 嚴(yán)麗 羅聞 王潔)“截至今年7月底,湘雅醫(yī)院門(mén)診疑難病會(huì)診中心會(huì)診總量達(dá)28860例次,其中,最高年會(huì)診量為5638例次,為眾多重大、罕見(jiàn)、疑難疾病患者解決了反復(fù)掛號(hào)、診療時(shí)間長(zhǎng)、診療花費(fèi)大等難題?!敝心洗髮W(xué)湘雅醫(yī)院門(mén)診部主任于微微說(shuō)。
中南大學(xué)湘雅醫(yī)院堅(jiān)持以人民健康為中心,扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí),為改善服務(wù)流程提升患者體驗(yàn),推陳出新實(shí)施多項(xiàng)便民惠民舉措,創(chuàng)新診療技術(shù)攻克疑難雜癥,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療助力基層提質(zhì)增效,以醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)人民高品質(zhì)生活,為健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)湘雅智慧和力量。
通過(guò)預(yù)住院的管理,患者平均住院時(shí)間縮短了1至3天
“在預(yù)住院模式下,預(yù)住院期間不收取床位費(fèi)、診察費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用,能節(jié)省開(kāi)支,我要為這種服務(wù)模式點(diǎn)個(gè)大大的贊!”一位病友告訴記者。什么是預(yù)住院?湘雅醫(yī)院副院長(zhǎng)張樂(lè)介紹,預(yù)住院服務(wù)旨在針對(duì)疾病診斷明確、病情相對(duì)穩(wěn)定的擇期手術(shù)患者,在病房沒(méi)有床位不能立刻收治的情況下,先辦理預(yù)住院手續(xù),在正式住院前2天完成必要的檢查、檢驗(yàn)或術(shù)前準(zhǔn)備,待床位空出后,再通知患者正式入院,納入病房管理。期間患者無(wú)需占用床位,術(shù)前檢驗(yàn)檢查費(fèi)用和必要的診療費(fèi)用可納入住院費(fèi)用進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。
通過(guò)預(yù)住院的管理,每位病友平均縮短了住院時(shí)間1到3天。此舉有效提升了醫(yī)院運(yùn)行效率和床位使用率,為患者省時(shí)、省力、省錢(qián)?!敖刂两衲?月,我們收治了2000多位預(yù)住院病友,相當(dāng)于在沒(méi)有增加一張床位的情況下,多收了600多位病友?!毕嫜裴t(yī)院病友服務(wù)中心(醫(yī)務(wù)社工中心)主任廖偉鋒表示。
除此之外,惡性腫瘤門(mén)診放化療中心的開(kāi)設(shè),是湘雅醫(yī)院方便腫瘤患者治療的又一重要舉措。湘雅醫(yī)院成立了實(shí)現(xiàn)“集中管理、統(tǒng)一收治”模式的門(mén)診放化療中心,經(jīng)醫(yī)生評(píng)估、個(gè)人申請(qǐng)、醫(yī)保局審批后,非首次放化療的癌癥患者不用住院,在門(mén)診也能夠完成治療,患者在中心白天治療,晚上回家,并按住院報(bào)銷政策完成醫(yī)保結(jié)算。
湘雅醫(yī)院黨委書(shū)記張欣表示,這種門(mén)診放化療模式可滿足惡性腫瘤患者日益增加的臨床需求,節(jié)省患者醫(yī)療費(fèi)用,顯著減少患者候床時(shí)間,緩解了癌癥患者住院難等問(wèn)題。此舉一經(jīng)推出就獲得廣大腫瘤患者及家屬的一致好評(píng)。
湘雅醫(yī)院近期進(jìn)一步優(yōu)化了診療流程,針對(duì)首次入住門(mén)診放化療中心的患者,在門(mén)診就診并進(jìn)行醫(yī)保審核登記后,即可攜帶相關(guān)資料來(lái)門(mén)診放化療中心進(jìn)行治療;非首次治療的患者則更加方便,門(mén)診就診后即可直接來(lái)中心進(jìn)行治療,治療結(jié)束后去辦理結(jié)算即可。
流程優(yōu)化后,患者不用反復(fù)來(lái)門(mén)診找醫(yī)生,不用樓上樓下四處奔波,節(jié)約了排隊(duì)等候的時(shí)間。醫(yī)生也不用分次接診,能夠更集中高效地給患者看診,真正做到了既方便患者,又方便醫(yī)生。
“目前,湘雅醫(yī)院門(mén)診放化療中心承擔(dān)了腫瘤科、乳腺科、普通外科、泌尿外科、婦科等全院各專業(yè)腫瘤患者的日間放化療工作。截至今年7月底,已收治患者7000余名?!遍T(mén)診放化療中心護(hù)士長(zhǎng)楊知友介紹。
多學(xué)科會(huì)診,疑難病友有專家團(tuán)
31歲的陳先生因垂體瘤導(dǎo)致身體各項(xiàng)指征異常,生長(zhǎng)激素超正常人百倍,血壓高達(dá)190mm/Hg,嚴(yán)重高血糖……如不及時(shí)切除腫瘤,各項(xiàng)指標(biāo)將進(jìn)一步發(fā)展,嚴(yán)重影響健康。然而,陳先生還罕見(jiàn)地合并了骨纖維異常增生綜合征,顱骨存在多處畸形。異常紊亂的內(nèi)分泌情況、長(zhǎng)期畸形的顱骨給陳先生的治療帶來(lái)很大難度。
湘雅醫(yī)院門(mén)診垂體瘤MDT團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)診后,為陳先生制定了個(gè)性化的精準(zhǔn)治療方案:調(diào)整內(nèi)分泌水平為手術(shù)創(chuàng)造條件,精細(xì)設(shè)計(jì)微創(chuàng)手術(shù)入路,神經(jīng)內(nèi)鏡磨出“安全隧道”后切除腫瘤。最終,手術(shù)成功,陳先生于近日順利出院。
重大、罕見(jiàn)、疑難疾病確診難、治療難、花費(fèi)高,一直都是群眾看病就醫(yī)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái),湘雅醫(yī)院積極推行多學(xué)科會(huì)診(MDT),有效提高了重大、罕見(jiàn)、疑難疾病的診療水平,節(jié)約了患者的時(shí)間成本,減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
湘雅醫(yī)院副院長(zhǎng)錢(qián)招昕介紹,湘雅醫(yī)院建立了疑難病會(huì)診智庫(kù)專家團(tuán),組建58個(gè)門(mén)診MDT團(tuán)隊(duì),匯聚351名會(huì)診專家,其中包含主任醫(yī)師160名(含湘雅名醫(yī)6名)、副主任醫(yī)師151名、高年資主治醫(yī)生40名,形成以患者需求為導(dǎo)向、一站式服務(wù)、多學(xué)科協(xié)作、個(gè)性化診療的“定期、定址、定成員”的服務(wù)模式。
醫(yī)務(wù)部主任黃耿文介紹,通過(guò)門(mén)診MDT模式的健全完善,醫(yī)院還推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和下沉。如門(mén)診疑難病會(huì)診中心牽頭成立了MDT診治聯(lián)盟,幫扶支持醫(yī)聯(lián)體合作單位,推動(dòng)分級(jí)診療制度落地。
“云”端授業(yè)解惑,輻射全國(guó)為基層賦能
“通過(guò)遠(yuǎn)程病理會(huì)診,遠(yuǎn)在新疆足不出戶就能快速拿到湘雅醫(yī)院專家做出的診斷,真是太方便了!”45歲的許女士左乳溢液1月,伴疼痛可觸及腫塊1周,來(lái)到吐魯番市人民醫(yī)院治療。
術(shù)中通過(guò)遠(yuǎn)程病理會(huì)診平臺(tái)上傳冰凍切片,20分鐘內(nèi)湘雅醫(yī)院專家緊急會(huì)診做出的冰凍病理診斷就發(fā)回了新疆,臨床術(shù)中及時(shí)為許女士調(diào)整治療方案和手術(shù)術(shù)式。
湘雅醫(yī)院病理科教授胡忠良介紹,通過(guò)遠(yuǎn)程病理診斷方式給吐魯番等新疆地區(qū)提供持續(xù)援疆的新模式,這些遠(yuǎn)程病理區(qū)域中心依托湘雅醫(yī)院病理學(xué)專家團(tuán)隊(duì)資源,建立數(shù)字化遠(yuǎn)程疑難“云病理”診斷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)字病理遠(yuǎn)程診斷與會(huì)診。
目前,湘雅醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體包括托管醫(yī)院2家,橫向協(xié)作指導(dǎo)全國(guó)13個(gè)省區(qū)綜合醫(yī)院27家,縱向定點(diǎn)指導(dǎo)雙向轉(zhuǎn)診的省內(nèi)縣市級(jí)醫(yī)院65家,長(zhǎng)沙市雙向轉(zhuǎn)診社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心28家,遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院覆蓋省內(nèi)各市州和新疆、貴州等27個(gè)省市區(qū),啟動(dòng)3個(gè)與地方政府合作共建的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體,正式成立了21個(gè)??坡?lián)盟及航空醫(yī)療救護(hù)聯(lián)盟。
湘雅醫(yī)院院長(zhǎng)雷光華表示,通過(guò)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),將湘雅醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉并輻射帶動(dòng)基層,將極大地促進(jìn)基層醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化發(fā)展,減輕患者看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
在“云”端,除醫(yī)聯(lián)體建設(shè)覆蓋基層外,湘雅醫(yī)院還積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)。截至目前,湘雅醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有30余個(gè)??啤⒗塾?jì)300余名醫(yī)生提供線上復(fù)診服務(wù),基本覆蓋全院所有臨床科室。通過(guò)打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,老百姓跑腿少了,“看病難”的問(wèn)題也得到了緩解。
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