長沙晚報掌上長沙4月7日訊（全媒體記者 洪虹 通訊員 陳彩霞 黃靖）“我快八十歲了，腿腳不方便，如果你們不幫忙想辦法，明天我還得跑一趟?！苯眨谧优芘康呐阃?，岳麓區(qū)的艾爹爹和梁娭毑來到岳麓區(qū)政務服務中心辦理結(jié)婚登記。但是，經(jīng)民政局婚姻登記窗口工作人員初審證件資料時發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，當事人無法提供檔案依據(jù)。

　　兩位老人年事已高，工作人員王雯輝、羅美珍不忍心讓他們再跑一趟，及時向領(lǐng)導匯報，很快拿出了解決辦法。系統(tǒng)查詢相關(guān)記錄、電話核實、更新戶口簿……經(jīng)多方集思廣益、加班服務，總算找到了符合要求的佐證資料，艾爹爹和梁娭毑最終順利辦理了結(jié)婚登記。

　　兩人對工作人員的服務非常滿意，還寫了書面表揚信。周女士也說：“非常感謝兩位工作人員延時服務，讓我們少跑腿，真正做到了為群眾辦實事?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計，該區(qū)行政審批服務局自今年3月以來，共收到好評200余次、表揚信10余封。特別是自黨史學習教育開展以來，區(qū)行政審批服務局立足“學”“悟”“賽”“踐”四字，積極推進“我為群眾辦實事”品牌“落地開花”，全面推行提效率、優(yōu)服務舉措，廣泛開展“亮身份、強服務、爭先鋒”、志愿服務等活動，切實做到學習有效果、工作有口碑、群眾來點贊。