長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙10月3日訊（全媒體記者 顏開(kāi)云 通訊員 肖雪）“你好，我叫 ‘小芳’，你需要了解景區(qū)的哪些信息？”國(guó)慶期間，走進(jìn)瀏陽(yáng)蒼坊旅游區(qū)（胡耀邦故里）的游客中心，就會(huì)看到一個(gè)特殊的“服務(wù)員”，正在迎接游客。

　　這是瀏陽(yáng)蒼坊旅游區(qū)最近新增的智能機(jī)器人，不僅能回答游客的各種問(wèn)題，還能引導(dǎo)游客到衛(wèi)生間、母嬰室、醫(yī)務(wù)室等服務(wù)點(diǎn)，甚至還能在胡耀邦同志紀(jì)念館為游客提供全程講解服務(wù)。

　　“為了迎接國(guó)慶到來(lái)，優(yōu)化游客體驗(yàn)，我們?cè)鲈O(shè)了智能機(jī)器人、智能閘機(jī)票務(wù)系統(tǒng)等一系列硬件設(shè)施?！焙罟世锕芾砭窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)正在全力創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，根據(jù)創(chuàng)建要求和專家意見(jiàn)，5A景區(qū)應(yīng)實(shí)行預(yù)約制、實(shí)名登記、無(wú)接觸驗(yàn)票等智慧景區(qū)基本功能。

　　因此，胡耀邦故里管理局與美團(tuán)達(dá)成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，由美團(tuán)聯(lián)合福建票付通信息科技有限公司支持景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、閘機(jī)檢票系統(tǒng)、游客大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)。

　　“瀏陽(yáng)蒼坊旅游區(qū)是我們?cè)诤鲜准揖€上線下戰(zhàn)略合作伙伴?！睋?jù)美團(tuán)湖南事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)閘機(jī)和票務(wù)系統(tǒng)已于9月25日正式上線運(yùn)營(yíng)。

　　今后，游客來(lái)景區(qū)前，可通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)或胡耀邦故里官網(wǎng)、微信公眾號(hào)實(shí)名預(yù)訂門票（免費(fèi)），未提前預(yù)訂的游客在游客中心大廳也可現(xiàn)場(chǎng)掃碼預(yù)訂門票。游客成功預(yù)訂門票后，既可在游客中心打印門票，也可通過(guò)掃描二維碼、身份證、人臉等三種識(shí)別方式進(jìn)入景區(qū)，方便快捷。景區(qū)也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)一步分析游客市場(chǎng)，為景區(qū)今后發(fā)展方向提供依據(jù)。