據(jù)了解，站區(qū)為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流周密安排，確保運(yùn)營(yíng)安全，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

增設(shè)查驗(yàn)卡口，確保客流快進(jìn)快出。站區(qū)嚴(yán)格落實(shí)體溫監(jiān)測(cè)和“兩碼”查驗(yàn)，設(shè)置25個(gè)體溫檢測(cè)點(diǎn)、90條體溫監(jiān)測(cè)通道、6個(gè)健康復(fù)檢點(diǎn)、2個(gè)健康監(jiān)測(cè)區(qū)；在原有的19臺(tái)紅外線測(cè)溫儀和28臺(tái)健康碼查驗(yàn)設(shè)備基礎(chǔ)上，增加6臺(tái)紅外線測(cè)溫儀；成立157人的體溫監(jiān)測(cè)、“兩碼”查驗(yàn)隊(duì)伍，組織志愿者協(xié)助旅客申領(lǐng)“健康碼”，防止人員扎堆聚集，引導(dǎo)站區(qū)人流通行順暢。

完善了應(yīng)急機(jī)制，做好突發(fā)情況處置。完善“5+6+7”接診轉(zhuǎn)診工作法，嚴(yán)格落實(shí)紅碼就地隔離措施，成立一支由21人組成的站區(qū)醫(yī)療專業(yè)隊(duì)伍，值班人員24小時(shí)值守，對(duì)“四類”人員進(jìn)行登記，及時(shí)上報(bào)信息，加強(qiáng)追蹤回訪。

提升服務(wù)水平，營(yíng)造良好出行環(huán)境。每天對(duì)站區(qū)候車大廳、安檢大廳、東西廣場(chǎng)等公共區(qū)域進(jìn)行兩次全面消毒，每2小時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行一次消毒處理。在站區(qū)東、西6個(gè)旅客服務(wù)臺(tái)、安檢廳“急客通道”、自助售票處、扶梯等設(shè)置志愿服務(wù)崗，為旅客提供問詢引導(dǎo)、協(xié)助安檢、行李搬運(yùn)、免費(fèi)藥品等服務(wù)，為無碼人員、沒手機(jī)的老年人開辟綠色通道、申領(lǐng)健康碼。

長(zhǎng)沙火車南站是長(zhǎng)沙的門戶、雨花的窗口，站區(qū)的“復(fù)興號(hào)”志愿聯(lián)盟作為一張響亮的名片吸引了廣大社會(huì)組織和人士。春運(yùn)第一天就有來自泰禹小學(xué)支部、洞井小學(xué)支部及35名個(gè)人志愿者到站區(qū)參加“復(fù)興號(hào)”志愿聯(lián)盟的春運(yùn)志愿活動(dòng)，為旅客提供防疫咨詢、引導(dǎo)、秩序維護(hù)等服務(wù)。自1月28日開始，站區(qū)啟動(dòng)了2021年“情滿旅途 暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，溫暖了旅客回家的路。