長沙晚報掌上長沙5月24日訊 （通訊員 陳靜 尹余強(qiáng)）為深入推進(jìn)“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動走實走深，近日，雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長蘇波以“陪辦員”身份出現(xiàn)在區(qū)市監(jiān)局注冊服務(wù)大廳，現(xiàn)場體驗辦事流程。

　　“你好，我們來辦理公司地址變更，這是我們的相關(guān)資料?！薄罢垎栃枰嚅L時間完成辦理？”“今天可以拿到證嗎？”在注冊服務(wù)大廳“一件事一次辦”服務(wù)窗口，蘇波仔細(xì)詢問工作人員辦理流程，這次他是以“陪辦員”的身份同申辦員張先生辦理公司業(yè)務(wù)，從遞交材料到審核完畢，前后不到十分鐘。

　　在陪同辦理的過程中，蘇波不斷詢問張先生的辦證體驗感受，對“一件事一次辦”服務(wù)窗口的意見和建議。張先生在交談中表示，來辦證之前他就通過雨花市監(jiān)線上電子指導(dǎo)群得到了這些小姑娘熱心、專業(yè)的指導(dǎo)，并對雨花市監(jiān)的服務(wù)窗口給予了高度評價。

　　在開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動后，蘇波又和區(qū)市監(jiān)局行政審批科相關(guān)同志來到了服務(wù)臺，詳細(xì)了解各項辦理服務(wù)流程，并對工作人員提出辦事流程再精簡、再優(yōu)化、再升級，服務(wù)更精準(zhǔn)，更貼心的工作要求。他說，作風(fēng)實不實，服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，效率高不高直接關(guān)系到營商環(huán)境的好壞，要以問題為導(dǎo)向，細(xì)節(jié)為抓手，以專業(yè)化、人性化服務(wù)呈現(xiàn)市監(jiān)溫度，人人處處事事彰顯出優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

　　據(jù)悉，“抓細(xì)節(jié)強(qiáng)服務(wù)”“抓效率強(qiáng)能力”“抓作風(fēng)強(qiáng)紀(jì)律”是雨花市監(jiān)優(yōu)化營商環(huán)境的三駕“馬車”，針對群眾反映的“難點”“痛點”“堵點”問題，雨花市監(jiān)將積極作為，主動擔(dān)當(dāng)，逐個擊破，做到事事有回應(yīng)，件件有落實，打造讓群眾滿意的雨花市監(jiān)名片，為“強(qiáng)省會”貢獻(xiàn)雨花市監(jiān)力量。