長沙晚報掌上長沙9月7日訊（全媒體記者 聶映榮 通訊員 李娜 張蓉）凌晨2時30分，派出所輔警接到群眾報警求助稱，自己丟了裝有重要物品的包，輔警徹夜未眠，一直忙到早上8時許將包找回；另一名乘客在乘坐地鐵時丟失了手機(jī)，駐站的學(xué)警幫忙一路追查，最終物歸原主。這都是近期發(fā)生在長沙的事，群眾事無小事，警方的用心、盡心讓當(dāng)事人心存感激。9月4日、6日，這兩名乘客先后給長沙市公安局公交治安分局相關(guān)派出所送來錦旗，也牽出了背后的這兩個故事。

　　乘客丟失重要工作物品，輔警徹夜查找

　　9月4日晚，龍女士專程趕到長沙市公安局公交治安分局尚雙塘派出所，將一面印有“忠于職守、一心為民”的錦旗送到輔警文晗旭手中，并激動地說：“真的感謝你們，那么晚不辭辛勞地幫我找東西，你們的細(xì)心、耐心，讓我特別感動！”

　　事情還得從8月26日說起，當(dāng)日凌晨2時許，一陣急促的電話鈴聲，打破了長沙市公安局公交治安分局尚雙塘派出所值班室的寧靜。

　　“警察同志，我弄丟了一個非常重要的東西，是我每天工作時必須要用到的。我找了好久，但是都找不到……”報警人正是龍女士，當(dāng)時她在電話里急促不安。接到電話的文晗旭安撫道：“您慢點(diǎn)說。您知道是在哪里弄丟的嗎？”

　　原來，她在8月27日晚搭乘地鐵1號線回家，下車后不久發(fā)現(xiàn)自己攜帶的包不見了，里面裝有重要工作物品，她自行多方尋找無果后報警：“警察同志，這個東西對我來說太重要了。如果真的丟失了，我的工作可能就完了！”龍女士又開始啜泣。

　　此時，地鐵早已停止運(yùn)行。在等待龍女士趕到派出所的過程中，文晗旭迅速調(diào)取出地鐵沿線站點(diǎn)以及車廂內(nèi)視頻資料，以供尋找線索。

　　由于龍女士無法提供精準(zhǔn)的乘車時間、行動軌跡等信息，文晗旭不斷擴(kuò)大搜索范圍。經(jīng)過近3小時的細(xì)致排查，文晗旭確認(rèn)龍女士當(dāng)時乘坐地鐵從省政府站出站時，她所說的物品還未丟失。

　　“地鐵里也沒有，到底丟在哪兒了呀？我今天怎么去上班啊！”龍女士更著急了。

　　“我們再想辦法，排查其他的可能性?！?月26日清晨6點(diǎn)30分，熬了一個通宵的文晗旭又趕到省政府地鐵站，與早班執(zhí)勤警力一道，查看地鐵站門口監(jiān)控，另一方面借助工作微信群發(fā)出尋物信息。

　　當(dāng)日上午8時許，一名環(huán)衛(wèi)工人反映自己撿拾到了類似物品，經(jīng)龍女士辨認(rèn)，確定就是她丟失的。拿著失物，龍女士激動得連連道謝。

　　手機(jī)被他人撿走，學(xué)警幫忙一路追查

　　9月6日上午10時許，乘客黃女士將一面印有“人民警察為人民，失而復(fù)得暖人心”的錦旗送到公交治安分局普瑞派出所樹木嶺站警務(wù)室學(xué)警孫宇恒的手中。

　　原來，9月3日晚上7時許，在地鐵4號線樹木嶺站，黃女士帶著孩子準(zhǔn)備出站時，發(fā)現(xiàn)自己的iPhone11手機(jī)不見了，她立馬向駐站的學(xué)警孫宇恒求助。

　　孫宇恒一邊安撫黃女士情緒，一邊嘗試撥打黃女士的手機(jī)號碼，但電話沒打通。黃女士頓時心涼了半截：“這么晚了，我手機(jī)還能找回來嗎？”

　　“您放心，我保證幫您把手機(jī)找回來?！睂O宇恒在上報民警李瑞翔后，憑借自己在派出所實習(xí)時學(xué)到的專業(yè)技能，“初出茅廬”的孫宇恒很快就摸排出了黃女士的行動軌跡，發(fā)現(xiàn)遺失手機(jī)被其他乘客撿走，且撿拾手機(jī)的乘客已從長沙火車南站出站。因為時間較晚，黃女士便先帶孩子回去等消息。

　　次日，值班警力為及時查找到手機(jī)撿拾者的身份信息，赴長沙火車南站、黃土嶺地鐵站等站點(diǎn)調(diào)取監(jiān)控，經(jīng)過多方協(xié)助，取得了對方的聯(lián)系方式。民警聯(lián)系得知，該乘客是在長沙游玩返程時撿拾到黃女士的手機(jī)，已將手機(jī)帶至邵東。

　　經(jīng)過警務(wù)人員講述相關(guān)法律知識后，拾取人于當(dāng)日將手機(jī)郵寄至樹木嶺地鐵站。5日中午，孫宇恒將手機(jī)鄭重地交還至黃女士手中。