2020年12月15日，在北京召開的2020年數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十九屆中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)沙數(shù)字政府服務(wù)能力在全國(guó)重點(diǎn)城市中獲評(píng)“優(yōu)秀級(jí)”，市政務(wù)服務(wù)門戶“一件事一次辦”獲評(píng)“省會(huì)及計(jì)劃單列市級(jí)十大優(yōu)秀創(chuàng)新案例”。當(dāng)年8月，長(zhǎng)沙市12345政務(wù)熱線榮獲2020年“全國(guó)十佳熱線”和“數(shù)據(jù)戰(zhàn)‘疫’標(biāo)桿獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，連續(xù)5年位列全國(guó)副省級(jí)城市、省會(huì)城市服務(wù)質(zhì)量排名前十。11月16日，升級(jí)后的長(zhǎng)沙市房屋網(wǎng)簽備案平臺(tái)和“長(zhǎng)沙住房”APP全新上線，長(zhǎng)沙正式實(shí)現(xiàn)新房、二手房網(wǎng)簽備案業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，市民足不出戶便可方便辦理。