金空間裝飾:家裝工程精益交付的五大挑戰(zhàn)
現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)都在花大力氣來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精益交付,在金空間裝飾技工部負(fù)責(zé)人唐志華看來(lái),精益交付是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一個(gè)持續(xù)改善的管理行為,這不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)檫@需要解決來(lái)自多個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
從思想層面到組織能力的挑戰(zhàn)
過(guò)去我們很多人可能都覺(jué)得,要完成家裝的精益交付無(wú)非就是在工程后端層面下功夫,但是在唐志華看來(lái),這并不僅僅是工程后端的事情,它也需要前端的積極參與,從營(yíng)銷、客服、設(shè)計(jì)到預(yù)算,都需要參與其中。“所以這是對(duì)全體員工在思想認(rèn)知層面的一次深度挑戰(zhàn)。思想上的統(tǒng)一極為關(guān)鍵,只有從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工,上下勠力同心才能確保精益交付的連續(xù)性和完整性?!?/p>
精益交付對(duì)企業(yè)的組織能力也提出了非常大的挑戰(zhàn)。據(jù)介紹,精益交付是一個(gè)系統(tǒng)工程,而人在里面是非常關(guān)鍵的要素,因此對(duì)人的能力就提出了非常高的要求,尤其是工人、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理和設(shè)計(jì)師,對(duì)他們的個(gè)人專業(yè)能力以及相互之間的協(xié)作能力都是一大挑戰(zhàn)。金空間裝飾為了真正落實(shí)精益交付,衍生出了相關(guān)的培訓(xùn)認(rèn)證體系——《2021精益交付計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)》。
供應(yīng)鏈端能力、產(chǎn)業(yè)工人體系的挑戰(zhàn)
對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)精益交付就要做到安裝的精準(zhǔn)性,安裝的質(zhì)量及工期的保障,這就考驗(yàn)到一家公司對(duì)供應(yīng)鏈上下游的把控能力了?!昂献鞑牧仙毯秃献魇┕挝坏募皶r(shí)性、精準(zhǔn)性、協(xié)調(diào)性都至關(guān)重要,是保證精益交付落地中非常重要的一環(huán)。所以必須要求不斷提升我們?cè)诠?yīng)鏈端的管控能力?!碧浦救A說(shuō)道。
不久之前,金空間裝飾大力推行工人產(chǎn)業(yè)化,其最終的目的就是更好地完成精益交付。對(duì)于家裝企業(yè)來(lái)說(shuō),工人產(chǎn)業(yè)化才是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,而可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、技術(shù)化施工,具有專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的品質(zhì),并能大規(guī)模復(fù)制和作業(yè)就是產(chǎn)業(yè)工人。唐志華表示:“家裝行業(yè)想要發(fā)展好,一定要解決好兩個(gè)問(wèn)題:一是施工標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,二是工人職業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化及梯隊(duì)建設(shè)。誰(shuí)能讓裝修工人產(chǎn)業(yè)化,誰(shuí)就能改變整個(gè)行業(yè)的生態(tài)。產(chǎn)業(yè)工人之于精益交付,就如同冷鏈之于生鮮電商一樣重要,都是關(guān)鍵的‘最后一公里’”。
數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)助力精益交付
信息化、數(shù)字化IT系統(tǒng)建設(shè),就是為了全面打通了客戶端、工人端、供應(yīng)鏈端、企業(yè)管理端等所有環(huán)節(jié)。從用戶端 、產(chǎn)業(yè)工人端 、供應(yīng)鏈端到運(yùn)營(yíng)管理端全服務(wù)鏈10多個(gè)職能角色 ( 設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目管家、工程經(jīng)理、財(cái)務(wù)、HR等 ) 的超級(jí)工作中臺(tái)。信息化、數(shù)字化系統(tǒng)的誕生,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下,用一部手機(jī)搞定裝修全過(guò)程,真正讓裝修變得透明,高效,簡(jiǎn)單,靠譜。
金空間裝飾推出的可視化工地管理體系,讓用戶通過(guò)下載手機(jī)APP,就能夠隨時(shí)隨地對(duì)自己的裝修進(jìn)行監(jiān)管,第三方監(jiān)理會(huì)對(duì)在建工地進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道,業(yè)主有發(fā)現(xiàn)任何不滿意的地方,都可以通過(guò)APP來(lái)進(jìn)行工地變更或者是投訴維權(quán)。
作為品質(zhì)家裝的踐行者,金空間裝飾從成立之初就以“不標(biāo)榜、干實(shí)事”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。精益交付的實(shí)施更進(jìn)一步夯實(shí)了品質(zhì)家裝的基礎(chǔ),讓每一位業(yè)主都可以住進(jìn)一個(gè)稱心如意的新家。
(本文為企業(yè)資訊)
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