長沙晚報(bào)全媒體記者 周輝霞

　　4月29日，是龍衛(wèi)國作為代表參加完2023年慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會，接受湖南省和長沙市的表彰回歸崗位的第一天。上午8時(shí)30分，他召集班組的成員開晨會，就5月份每一周、每一款起重機(jī)的調(diào)試任務(wù)排表分工，搶抓進(jìn)度?！叭珖と讼蠕h號”的獎牌還沒摸熱，中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司大噸位車間調(diào)試班組89名成員第一次獲得國家級嘉獎的喜悅還沒有褪去，他們立即投身到緊張的生產(chǎn)之中。

　　“他們這個班組最大的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是，工作創(chuàng)新，服務(wù)前移，擅于總結(jié)，以過硬的素質(zhì)，贏得市場和客戶的認(rèn)可?！贝髧嵨卉囬g主任駱正鋼認(rèn)為，這些是班組獲得“全國工人先鋒號”的秘訣。

　　“每一臺起重機(jī)都要經(jīng)我們調(diào)試，平均一臺設(shè)備要調(diào)試3天，要從各個部件的性能、整機(jī)電路到起吊參數(shù)等各個方面，反復(fù)調(diào)試，玩轉(zhuǎn)設(shè)備。”龍衛(wèi)國說，調(diào)試的過程是檢驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合實(shí)際使用的需求，可以從哪些方面優(yōu)化各項(xiàng)性能的過程。班組成員堅(jiān)持在調(diào)試中思考和發(fā)現(xiàn)，融合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品制造的力量，共同優(yōu)化產(chǎn)品的品質(zhì)，確保設(shè)備以最佳質(zhì)量交付到客戶手里。

　　正是對產(chǎn)品質(zhì)量的精雕細(xì)琢，該班組成功完成1800噸、2000噸到2400噸全球最大噸位全地面起重機(jī)的調(diào)試工作，先后攻克了技術(shù)難題30多項(xiàng)，小改小革200多項(xiàng)，成功助力中國千噸級的全路面起重機(jī)從無到有，打破國外技術(shù)的壟斷和壁壘。

　　“龍哥，我們售出的一臺300噸起重機(jī)，客戶反映不知道操作自動伸縮臂（架）。要怎么處理？”采訪中，龍衛(wèi)國手機(jī)微信嘀嘀作響，江西片區(qū)的營銷人員著急詢問。不一會兒，班組人員就將相關(guān)解決方案推送到群里。

　　記者了解到，這個微信交流群有近400人，包括了車間裝配、調(diào)試、交付等工段的工段長、工位長、車間每個工位的骨干員工和全國各地的大噸位售后服務(wù)人員等。“我們的設(shè)備升級換代快，許多性能不斷優(yōu)化、迭代。這個平臺，解決大量設(shè)備配件型號即時(shí)查詢的問題，對產(chǎn)品使用難題進(jìn)行線上指導(dǎo)，將服務(wù)前移到設(shè)備運(yùn)輸、故障處理等現(xiàn)場，讓用戶遇到問題能在較快時(shí)間內(nèi)得到解決?！饼埿l(wèi)國說。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，2019至2022年，該班組月度調(diào)試產(chǎn)品產(chǎn)出臺數(shù)效率提升了200%，并培養(yǎng)核心調(diào)試骨干40余人，售后服務(wù)人員150多人、大噸位客戶操作機(jī)手200多名。將強(qiáng)強(qiáng)一窩，是怎樣做到的？職業(yè)培訓(xùn)！該班組編寫了《汽車起重機(jī)調(diào)試入門手冊》《大噸位起重機(jī)故障排除作業(yè)指導(dǎo)書》等培訓(xùn)教材，定期開展技能培訓(xùn)，常常舉行技能比武，不斷提升全員的職業(yè)素養(yǎng)。

　　“這項(xiàng)國家級的榮譽(yù)是對我們的鼓勵，更是鞭策。我們將進(jìn)一步做好起重機(jī)人才梯度培育工作、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)支持，在‘做中國最好的起重機(jī)’的職業(yè)理想指引下再攀新高?！瘪樥撜f。