長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙3月5日訊（全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 胡靖 孫宇鵬 王春強(qiáng) 劉豪 曾小賢）3月5日，為期40天的2024年春運(yùn)正式落下帷幕，廣鐵集團(tuán)累計(jì)到發(fā)旅客1.39億人次，創(chuàng)春運(yùn)歷史新高，成為歷年來(lái)最火爆春運(yùn)。

打足運(yùn)力，科學(xué)應(yīng)對(duì)火爆客流

春運(yùn)40天，廣鐵集團(tuán)累計(jì)發(fā)送旅客7149.6萬(wàn)人次，同比2023年增長(zhǎng)31.4%，同比2019年增長(zhǎng)15.2%；累計(jì)到達(dá)旅客6839.8萬(wàn)人次，同比2023年增長(zhǎng)27.8%，同比2019年增長(zhǎng)7.1%。

廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，集團(tuán)針對(duì)旅客多樣化的出行需求，根據(jù)候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)情況，及時(shí)在熱門方向、時(shí)段增加運(yùn)力，滿足旅客出行需求。春運(yùn)以來(lái)，累計(jì)開行旅客列車超12萬(wàn)列，日均開行列車3001列，重聯(lián)動(dòng)車組共計(jì)超3.7萬(wàn)列，其中加開旅客列車10786列、夜間高鐵3889列。同時(shí)，充分利用運(yùn)力資源，在部分返程列車上推出低折扣票價(jià)，部分高鐵票價(jià)最低可達(dá)3折，為選擇“反向出行”的旅客提供更多的便利和實(shí)惠。

數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)發(fā)送客流總體平穩(wěn)有序，節(jié)前最高峰為2月3日，發(fā)送旅客221.2萬(wàn)人次；節(jié)后高峰出現(xiàn)在2月17日（正月初八），發(fā)送220.2萬(wàn)人次。從出行人群上看，20至39歲人群，返鄉(xiāng)數(shù)量比2023年同期減少5.3%；60歲以上人群，出行量增加近30%。

便民利民，服務(wù)舉措暖人心

面對(duì)史上最大客流，廣鐵集團(tuán)推出一系列便民利民服務(wù)措施，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。

廣鐵集團(tuán)在管內(nèi)各大火車站配置了實(shí)名制自助核驗(yàn)閘機(jī)、進(jìn)出站門式閘機(jī)、液體安檢儀、智能輔助判圖裝置等設(shè)備，保障旅客出行安全的同時(shí)提升安檢效率。長(zhǎng)沙站、長(zhǎng)沙南站等客運(yùn)站在安檢區(qū)域外設(shè)置旅客自助寄遞柜，方便旅客寄遞個(gè)人物品、土特產(chǎn)品及不便攜帶上車的物品。長(zhǎng)沙南站增設(shè)智能寄件柜和臨時(shí)存放柜，滿足旅客寄件、短時(shí)間外出就餐、購(gòu)物等需求。長(zhǎng)沙站、長(zhǎng)沙南站等車站設(shè)置免費(fèi)充電臺(tái)，盥洗間配齊用水加熱設(shè)施，為旅客的旅行增添溫暖。

“15元的魚香肉絲真的太實(shí)惠了，為旅客提供了更多選擇?！贬槍?duì)今年春運(yùn)廣鐵集團(tuán)推出的便民餐食服務(wù)，不少旅客點(diǎn)贊。今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)研發(fā)了魚香肉絲、紅燒魚塊等16款從15元到30元的平價(jià)優(yōu)質(zhì)套餐，使30元以下的平價(jià)餐達(dá)到22款。自1月26日至3月5日，高鐵平價(jià)新餐食賣出50萬(wàn)份，日均賣出1.25萬(wàn)份，占廣鐵集團(tuán)高鐵餐食銷售量一半以上。

貨運(yùn)擴(kuò)能，物流服務(wù)不斷檔

今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)抓好重點(diǎn)物資運(yùn)輸，加大貨物運(yùn)輸運(yùn)力投入，確保春運(yùn)期間物資運(yùn)輸不停轉(zhuǎn)、物流服務(wù)不斷檔，呈現(xiàn)出一幅客貨兩旺的生動(dòng)圖景。

廣鐵集團(tuán)積極探索提升中歐班列擴(kuò)能增效，延續(xù)中歐班列春節(jié)“不打烊”的傳統(tǒng)，春運(yùn)期間共開行中歐班列162列，辦理返程班列78列，發(fā)送貨物8262個(gè)標(biāo)箱，運(yùn)送年貨、生產(chǎn)生活物資逾8萬(wàn)噸，各項(xiàng)數(shù)據(jù)同比均有較大幅度增長(zhǎng)。

春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)加大民生物資保供運(yùn)輸服務(wù)，特別是持續(xù)穩(wěn)定提升電煤入湘入粵運(yùn)輸能力，助力電煤能源保供跑出“加速度”，累計(jì)搶運(yùn)廣東、湖南地區(qū)電煤2897列118886車，總計(jì)799.2萬(wàn)噸，較去年春運(yùn)期間增長(zhǎng)6.55%。