讓住院“等床”不心焦,這家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“一站式”入院服務(wù)
長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙12月27日訊(全媒體記者 徐媛 通訊員 董翠蘭 王幸 實(shí)習(xí)生 謝佳音)“以前辦住院要上上下下跑兩三趟,這次看完病直接就辦好了手續(xù),真的很方便!”來(lái)自長(zhǎng)沙市望城區(qū)的王女士?jī)H用了15分鐘,就在湖南省兒童醫(yī)院入院準(zhǔn)備中心給孩子辦好了住院手續(xù)。今日,湖南省兒童醫(yī)院正式啟用入院準(zhǔn)備中心,全面優(yōu)化服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)“一站式”入院服務(wù),王女士也成為了該中心首位受益者。
住院“等床”的心焦很多患者和家屬都經(jīng)歷過(guò)。以往辦完手續(xù)之后,家屬要去科室看有沒(méi)有床位,經(jīng)常要跑上多趟,存在信息差,醫(yī)院有無(wú)床位也是發(fā)一條短信給患者家屬。而入院準(zhǔn)備中心的提供的一站式服務(wù)可以同時(shí)解決入院登記、手續(xù)辦理、床位安排等問(wèn)題,醫(yī)院通過(guò)智能化動(dòng)態(tài)管理能準(zhǔn)確告知大概幾天內(nèi)會(huì)有床位,節(jié)省家屬時(shí)間,提高入院效率。
剛辦完住院手續(xù)的王女士告訴記者,女兒伊伊(化名)患有內(nèi)斜視需要治療,想趁著假期給孩子做手術(shù)。相比去年伊伊因肺炎住院時(shí),經(jīng)歷了候床、科室問(wèn)詢、住院窗口辦手續(xù)等流程,這回不僅不需要來(lái)回跑,也大大節(jié)約了時(shí)間。
醫(yī)院黨委書記趙衛(wèi)華介紹,醫(yī)院此次啟用入院準(zhǔn)備中心,對(duì)全院床位資源實(shí)行系統(tǒng)化、智能化動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)到病房住院閉環(huán)銜接,“一站式”解決患兒入院前、入院時(shí)所有的相關(guān)手續(xù)問(wèn)題,同時(shí)延伸至出院的結(jié)算,切實(shí)帶給群眾更便利、更有溫度的服務(wù)。
據(jù)悉,湖南省兒童醫(yī)院在前期已經(jīng)推出手機(jī)線上入院和自助機(jī)自助入院,此次啟用入院準(zhǔn)備中心運(yùn)行線下住院“一站式”辦理,在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了線上線下相融合的多途徑入院模式,有效滿足了群眾不同的就醫(yī)需求。
>>我要舉報(bào)