長沙晚報掌上長沙8月10日訊（全媒體記者 楊蔚然 通訊員 邱俊霖 劉錦文）關鍵時刻，你會正確呼叫“120”嗎？可能有人覺得這很簡單，但現(xiàn)實可能相反。有些人遇到緊張情況，連話都說不清楚。湖南航天醫(yī)院急診科副主任、副主任醫(yī)師黃擴軍今日介紹，湖南航天醫(yī)院院前急救站是長沙市120急救中心網絡成員，全年24小時無休，承擔著轄區(qū)內“120”院前醫(yī)療急救工作，可最近醫(yī)院院前急救站遇到兩例這樣的“呼叫”，不僅給急救醫(yī)務人員帶來被動，最主要的是會耽誤患者的救治，他呼吁大家正確撥打“120”。

　　“120嗎？快來人啊，有人在路邊暈倒了，快點！快點！”“暈倒具體地址在哪里？患者有沒有其他癥狀？”嘟嘟嘟……電話斷了……黃擴軍介紹，120院前急救中心工作人員后來了解得知，該群眾覺得現(xiàn)場沒有監(jiān)控，擔心事后被冤枉，不敢確認暈倒者的生命體征，于是撥打120電話之后馬上離開了現(xiàn)場。

　　黃擴軍表示，其實在長沙，這幾年現(xiàn)場第一目擊者為需要幫助的人實施心肺復蘇、熱心市民撥打120急救電話的暖心事，越來越多了。《湖南省現(xiàn)場救護條例》于2020年11月1日正式實施，第十六條明文規(guī)定，救助人的現(xiàn)場救護行為受法律保護，因此救助人不必有后顧之憂。在危難之時助人為樂，本來就是中華民族的傳統(tǒng)美德，再加上近些年長沙呼吁“人人都要做第一目擊者，人人都可做第一目擊者”，隨著全社會對急救知識和實操的普及、推廣，當?shù)谝粫r間家屬沒有在身邊，面對有健康需求和生命危險求助時，我們每一位公民都應該樹立信心，具備勇氣，敢于救、愿意救、救得規(guī)范。

　　遇到有健康需求和生命危險的求助時，我們應該怎么做呢？黃擴軍表示，正確的做法是撥打120急救電話，待調度員接聽電話后，詳細快速地說明患者的主訴及臨床癥狀，其次是準確報告所在地址和等候急救車地址，同時保持電話通暢，原地等待急救人員的到來。以下是撥打“120”要注意的五點——

　　第一，保持冷靜。撥打“120”時，一定要冷靜，接通電話后聲音洪亮、吐字清晰、簡潔易懂。切記，務必等“120”掛電話后，再掛機。

　　第二，準確告知地址。在家里呼救時，講清楚患者目前所處的詳細地址，所在XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)XX棟（號樓）XX單元XX樓XX號。在室外呼救時，盡量講清楚路名，周圍的標志性建筑物或容易看到的交通標志。

　　第三，描述患者主要病情或傷情。告知急救人員患者目前最主要的癥狀，諸如暈倒、嘔血、昏迷、外傷、車禍或從樓梯上跌下等。已采取的急救措施以及患者的姓名、性別、年齡等基礎信息。

　　第四，保持電話暢通。撥打“120”后，要保持聯(lián)系電話暢通，因為急救人員出車后會及時與求救人聯(lián)系，進一步核對地址，并進行必要的自救指導。如果是路人撥打“120”，應盡量留在現(xiàn)場不要離開，以便急救人員詢問相關信息，必要時同時撥打“110”。

　　第五，做好必要準備，等待救援。盡可能安排人員到約定地點候車，見到救護車時主動揮手示意接應，帶領醫(yī)護人員前往患者家中或事故現(xiàn)場。時刻關注病情變化。同時，家人要及時準備好醫(yī)?？?、身份證、錢包、衣物、以往的檢查記錄報告等物品。