長沙晚報(bào)掌上長沙11月16日訊 據(jù)政法頻道消息：近日，長沙岳麓區(qū)市民劉女士委托親戚從哈爾濱老家給自己寄了5斤老家特產(chǎn)肉腸。原本快遞公司承諾三天左右便可送達(dá)，但整整過了六天劉女士才收到快遞，打開包裝一看，大部分肉腸都已經(jīng)腐爛變質(zhì)了。

　　“這個(gè)肉腸他原本是很緊實(shí)的，也不會有空洞，你看我這里還有一些好的，這個(gè)上面已經(jīng)有了腐爛的洞了，已經(jīng)發(fā)臭了?！眲⑴扛嬖V記者。

　　今年42歲的劉女士，在長沙岳麓區(qū)經(jīng)營一家東北特色餐館，由于餐館需要，她經(jīng)常委托親戚從老家通過快遞的方式寄送東北特色食品。11月6日，她再次委托親戚從哈爾濱老家給自己寄送了5斤老家特產(chǎn)肉腸。

　　“當(dāng)時(shí)寄快遞的時(shí)候，就告訴快遞員這個(gè)是食品，問他大概多久能到，他就說三天肯定能到的。因?yàn)槲疫@個(gè)腸正常幾天內(nèi)肯定不會壞。”劉女士表示。

　　肉腸被圓通快遞公司攬件后，劉女士便一直關(guān)注著物流信息。11月10日，劉女士觀察到物流信息顯示快遞已經(jīng)到達(dá)長沙市，本以為當(dāng)天便可以收到快遞?？上挛鐒⑴吭倏次锪餍畔r(shí)，卻發(fā)現(xiàn)原本在長沙市的快遞竟然又被快遞公司發(fā)往了懷化。

　　“我就很好奇，他們?yōu)槭裁匆@一下呢？本來都到我家門口了，然后，他竟然又把快遞發(fā)走了，繞個(gè)圈再送過來?！眲⑴勘硎?。

　　11月12日，快遞從長沙到懷化再到長沙，繞了兩圈的快遞終于到了劉女士手上?？蛇@時(shí)包裹內(nèi)的大部分肉腸都已經(jīng)變質(zhì)了，并且散發(fā)出臭味。由于肉腸已經(jīng)無法食用，劉女士選擇將送到的快遞拒收。

　　“這個(gè)我就拒收了，因?yàn)橐呀?jīng)沒辦法吃了，我就覺得這肯定是快遞公司的失誤，我想要他們給我一個(gè)說法。”劉女士說。

　　在了解情況后，12345交辦與督辦記者第一時(shí)間撥打了圓通快遞客服電話，并且將這一情況反映給了客服人員。

　　“這個(gè)（情況）肯定是責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)裝錯(cuò)了。香腸300元我們會照價(jià)賠償全額的，對于網(wǎng)點(diǎn)我們會進(jìn)行一個(gè)100元到500元的罰款?！眻A通客服表示。

　　隨后，圓通客服與責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了溝通，責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)表示接下來將會對給劉女士造成的損失進(jìn)行全額賠付。

　　小編提醒：鑒于大多數(shù)肉制品的保存環(huán)境是在-18度，郵寄的包裝需要泡沫箱，肉制品應(yīng)盡量減少與細(xì)菌接觸的機(jī)會，有條件的可以真空包裝或者放置在自封袋里，泡沫箱里可以添加一些冰塊，以保證肉制品的新鮮，防止變質(zhì)。另外，現(xiàn)在正值雙十一期間，快遞量大，在寄肉制品時(shí)，也要注意保鮮時(shí)間。