長沙晚報(bào)掌上長沙1月27日訊（通訊員 朱磊）中國建設(shè)銀行布溪支行積極踐行“以客戶為中心”經(jīng)營理念，深化“客戶至上”服務(wù)理念，進(jìn)一步為客戶提供便民服務(wù)。近日臨近下班時(shí)分，客戶吳先生神色匆匆地走進(jìn)支行營業(yè)部，著急問道：“你們銀行可以為新生兒辦理社?？▎幔课遗畠翰懦錾?個(gè)月，現(xiàn)在情況危急要轉(zhuǎn)院治療，急需辦理轉(zhuǎn)院結(jié)算。”

本來已經(jīng)準(zhǔn)備整理內(nèi)務(wù)的支行大堂經(jīng)理主動(dòng)上前安撫客戶，在了解情況后迅速為客戶準(zhǔn)備辦理材料，并耐心地為客戶解釋，新生兒辦理社?？ㄐ枰松缦到y(tǒng)里面有個(gè)人信息，并立即幫忙拍照上傳信息，發(fā)起業(yè)務(wù)流程。又因該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及人社系統(tǒng)審批，但現(xiàn)在已經(jīng)是下班時(shí)間，大堂經(jīng)理急客戶之所急，聯(lián)系支行駐人社局同事返回審批。很快為客戶辦理了社保卡，解決了其實(shí)際困難。事后，吳先生對(duì)該支行的暖心服務(wù)表示非常滿意，并撥打了95533提出表揚(yáng)。

中國建設(shè)銀行布溪支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，支行將繼續(xù)深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“以客戶為中心”理念，全面提升服務(wù)水平，提升客戶體驗(yàn)感，為支行高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展添磚加瓦。